67% des professionnels pensent qu'il est plus difficile de prouver ses compétences que son parcours pédagogique ou son expérience professionnelle. Et c’est normal : les outils d’évaluation des compétences sont nombreux et parfois complexes.
Mais face aux défis économiques actuels, l'évaluation des apprentissages émerge comme un pilier du développement professionnel indispensable. De la maîtrise des connaissances à l'évaluation des compétences, des outils traditionnels aux avancées technologiques, chaque aspect de cette approche multidimensionnelle sera scruté.
Cet article se veut une ressource informative et pratique sur les multiples facettes de l'évaluation des apprentissages dans la formation professionnelle. Suivez le guide !
Définition et enjeux de l’évaluation de l’apprentissage en entreprise
Qu’est-ce que l’évaluation ?
L'évaluation représente un processus méthodique qui vise à capter les connaissances des élèves selon leur parcours éducatif. Ces résultats, loin d'être de simples chiffres, servent à cartographier les domaines à optimiser et à modifier le contenu des modules de formation selon les besoins d'apprentissage.
Cette démarche analytique vise à créer une expérience éducative plus enrichissante et ciblée.
Il existe deux types d’évaluations :
- Les évaluations formatives, intégrées au sein des leçons ou des cours en ligne, servent à mesurer l'apprentissage continu des élèves. Elles fournissent un retour d'information critique et cohérent.
- Les évaluations sommatives, désignées comme "examens finaux", évaluent l'acquisition des connaissances une fois le cours achevé. Elles permettent de confirmer dans quelle mesure le contenu soutient les objectifs d'apprentissage globaux du cours.
Ces deux types d'évaluations contribuent à recueillir des informations essentielles sur les connaissances acquises au cours de l'expérience éducative.
L’importance et l’émergence de l'évaluation des apprentissages
Dans le monde de la formation en entreprise, l'évaluation des connaissances joue un rôle crucial. Elle ne se limite plus à une simple formalité, mais émerge comme un pilier essentiel du développement professionnel. Aujourd’hui, la mesure des compétences devient un facteur déterminant à l’évolution des individus et des organisations.
Le rôle central de l'évaluation dans l'adaptation continue des compétences et des performances s’explique par l'évolution rapide des métiers et des secteurs qui requiert une approche proactive. L'évaluation devient alors un catalyseur essentiel pour rester en phase avec les exigences du marché du travail.
L’évaluation de l’apprentissage : un levier stratégique pour les entreprises ?
L'évaluation des apprentissages permet aux entreprises de rester compétitives dans un monde professionnel en constante évolution. Il faut être agile face à des objectifs stratégiques et à un paysage concurrentiel de plus en plus exigeant.
L'évaluation émerge ainsi comme un levier stratégique, non seulement pour évaluer le présent mais surtout pour préparer les individus et les organisations à anticiper et à répondre aux défis professionnels à venir.
Elle devient, de ce fait, un élément incontournable du paysage professionnel moderne, et joue un rôle crucial dans la réussite professionnelle des salariés et des entreprises.
Quel est l’objectif de cet article ?
Cet article est une ressource complète pour les responsables de formation et les DRH qui cherchent à comprendre les principes fondamentaux de l’évaluation pédagogique, et à les appliquer.
Dans une démarche pragmatique, son objectif est de vous fournir un aperçu détaillé des outils d'évaluation pédagogiques en formation professionnelle.
Chaque section va vous dévoiler les aspects essentiels de l'évaluation des apprentissages. Les informations fournies y seront concrètes, applicables, et ancrées dans la réalité du monde professionnel.
Les 5 niveaux d'évaluation des apprentissages
Niveaux I & II : la maîtrise des connaissances
Les évaluations de niveaux 1 et 2 analysent les compétences liées à la compréhension du contexte et à l’application des connaissances de manière pratique.
L'évaluation des connaissances liées à l'analyse de la situation mesure la compréhension du contexte. Cela englobe les connaissances nécessaires pour analyser et interpréter les situations de travail réelles.
L'objectif est d'évaluer la maîtrise des connaissances pré-requises, comme des principes, des théories, des notions, des concepts caractéristiques, des données, etc.
Ce type de connaissances doit permettre aux individus de prendre des décisions éclairées dans des situations professionnelles complexes.
L'évaluation des connaissances liées au déroulé de l'action se focalise sur la mise en pratique des connaissances dans des situations concrètes. On examine ici la maîtrise de la connaissance, des étapes du geste ou des opérations mentales nécessaires.
Cette évaluation vérifie que l'apprenant est capable d'énoncer les modes opératoires, les pas à pas et les démarches essentielles pour réussir en situation réelle de travail.
Niveau III : la maîtrise de la performance
Cette phase de l'évaluation s'immerge dans l'univers concret du monde professionnel. Ici, nous cherchons à évaluer la capacité d'un individu à atteindre les résultats attendus de manière autonome.
Ce niveau de maîtrise est parfois perçu comme un “must-have” dans le monde de la formation. Mais nous devons être plus nuancés : un bon résultat ne signifie pas toujours une méthodologie ou un processus correct.
C’est aussi une phase intéressante pour mesurer la capacité d'adaptation et d'autonomie des individus dans des contextes professionnels variés.
Niveaux IV & V : la maîtrise des compétences
Les deux derniers niveaux d'évaluation s’intéressent à la maîtrise des compétences en entreprise : la compétence de mise en œuvre, et la compétence réfléchie et étendue.
- Compétence de mise en œuvre
Définir la compétence de mise en œuvre offre une perspective pratique sur l'application des compétences dans un contexte professionnel observable. Pour évaluer ce niveau de compétences, il est impératif d'explorer les méthodes d'observation en situation réelle ou similaire.
L'évaluateur compare alors les actions de l'apprenant avec les standards du métier, vérifiant s'il applique les règles de sécurité, respecte les étapes de la prestation, etc.
Lorsque le contexte pédagogique ne le permet pas, l'évaluation peut être réalisée en "situation aménagée," "reconstruite," ou "simulée,". Mais ces configurations sont moins pertinentes, en l’absence d'évaluation des réactions émotionnelles de l'apprenant.
- Compétence réfléchie et étendue
La compétence réfléchie et étendue implique une analyse approfondie et une réflexion sur la pratique. Cette compétence va au-delà de la simple exécution de tâches et met l'accent sur la capacité de l'apprenant à porter un regard critique sur sa propre pratique.
Si l'apprenant peut verbaliser et analyser ses actions pour en tirer des enseignements, il sera probablement capable de faire face à une variété de situations de travail.
Cette compétence représente un pas vers la compétence étendue, qui va au-delà de la simple application de méthodes enseignées pour englober l'adaptation créative à des situations inconnues.
Les outils d'évaluation des apprentissages
Évaluation des connaissances : quiz, tests de compréhension…
L'évaluation des connaissances est essentielle pour mesurer la compréhension. Les outils tels que les quiz, les tests de compréhension, et les cartes mentales offrent des moyens variés et interactifs d'évaluer la maîtrise des informations.
Bien que le quiz soit largement utilisé en formation professionnelle, il ne permet qu’un faible engagement cognitif de l'apprenant et la mesure superficielle de ses connaissances.
Cela nous amène donc à privilégier les tests de compréhension avec des questions synthèses, ainsi que les cartes mentales. Ces outils interactifs permettent d'évaluer de manière dynamique la maîtrise des informations, et favorisent l'engagement de l'apprenant via une évaluation structurée et objective.
Évaluation de la performance : réalisation d’un produit ou d’un service
L'évaluation de la performance se concentre sur la réalisation concrète d'un produit ou d'un service, fournissant un aperçu tangible des compétences pratiques des apprenants.
Pour évaluer la performance, il suffit de faire réaliser un produit ou une prestation de service. Par exemple, vous pourriez demander à un cuisinier de préparer un plat dans un restaurant pour vérifier qu'il possède toutes les compétences requises.
Restez attentifs à la qualité du produit ou du service. Vous devez être capable de créer une grille précise qui définit par exemple ce qu'est un plat bien réalisé, afin de renforcer l'aspect pragmatique de l'évaluation.
Évaluation de la compétence mise en œuvre : observation de la réalisation
L'évaluation de la compétence mise en œuvre repose sur l'observation de la réalisation et la manière dont les compétences sont appliquées dans des situations concrètes.
À la différence de l'évaluation de la performance, où l'évaluateur se concentre sur le produit ou la prestation, l'évaluation de la compétence mise en œuvre implique une observation directe de la réalisation elle-même. Cette observation peut se faire sur place, à distance, voire de manière asynchrone via un enregistrement vidéo.
Évaluation de la compétence réfléchie : auto-évaluation et entretien
L'évaluation de la compétence réfléchie peut se réaliser par l'utilisation d'outils d'autoévaluation et d'entretien. Inspirés par des méthodes telles que la "soutenance de rapport d’expérience" et le "chef-d’œuvre", les outils d'autoévaluation et d'entretien offrent une réelle approche introspective :
- L’autobilan des acquis : l’apprenant fait lui-même le bilan de ses acquis et tente d’en donner des preuves tangibles (outils utilisés, expériences, mise en pratique…)
- L’instruction au sosie : ici, le salarié se met à la place du formateur et doit expliquer à son “sosie” comment réaliser une tâche.
- L’entretien retour d’expérience : l’apprenant doit analyser un événement qu’il vient de vivre ou une expérience passée.
- L’entretien d’autoconfrontation : le salarié formé doit se confronter à une vidéo de lui réalisant une tâche en particulier. L’objectif est de se rendre compte du recul qu’il a sur ses compétences et sur son évolution.
Ce qu’il faut retenir :
- L’évaluation est un moyen de collecter les connaissances des apprenants selon leur parcours éducatif.
- Il existe deux types d’évaluation : l’évaluation formative et sommative.
- Intégrer les niveaux d'évaluation et diversifier les outils sont des éléments clés pour une évaluation complète.
- Le choix judicieux des outils en fonction des niveaux d’évaluation des connaissances garantit une évaluation adaptative.
