Ingénierie de la formation : le guide complet pour les entreprises

Si vous évoluez dans le monde de la formation, vous avez sûrement déjà dû entendre le terme “d’ingénierie de la formation”. Concept encore récent, il est pourtant clé dans la création de vos formations d’entreprise. Alors de quoi parle-t-on exactement ? Et comment l’appliquer à votre plan de formation ? Nous avons creusé le sujet pour vous ! 

Qu’est-ce que l’ingénierie de la formation ? 

Qu'est-ce que l'ingénierie de la formation ?

Selon Philippe Clauzard (enseignant chercheur et docteur en formation des adultes et en sciences de l’éducation), l’ingénierie pédagogique est “un ensemble de démarches méthodiques et cohérentes mises en œuvre [...] afin d’atteindre efficacement l’objectif visé.”

De façon plus imagée, nous pourrions définir l’ingénierie de la formation comme “l’architecte” de toutes vos formations. À l’image d’une maison, vos cours ont besoin d’un plan clair pour être efficaces, avec des objectifs stratégiques et des ressources précises. C’est ici qu’intervient l’ingénierie de la formation ! Elle va poser les objectifs, les dispositifs nécessaires, et les meilleures pratiques pour piloter vos formations afin qu’elles correspondent aux enjeux de votre entreprise.

Pour cela, elle prend en compte un grand nombre de facteurs : 

• votre politique de formation actuelle 
• votre besoin en développement des compétences
• votre stratégie d’acquisition de nouvelles compétences
• le contexte économique et professionnel dans lequel évoluent vos collaborateurs
• et bien d’autres !

L’ingénierie de la formation est encore très nouvelle dans le paysage pédagogique. Nous avons commencé à l’étudier à la fin des années 70, et elle ne cesse d’évoluer grâce aux recherches des scientifiques de l’éducation. 

Quelle est la finalité de l’ingénierie de la formation ?

L’objectif final de l’ingénierie de la formation est de soutenir la mise en place d’un plan de formation efficace pour atteindre plusieurs objectifs. 

• Objectifs économiques : miser sur la formation de ses équipes assure une meilleure productivité globale et donc une amélioration du chiffre d’affaires de l’entreprise. 
• Objectifs stratégiques : la formation peut permettre de développer l’entreprise vers de nouveaux horizons stratégiques (développement économique, internationalisation…)
• Objectifs sociaux : prévoir un plan de formation qui répond à l’attente de vos collaborateurs améliorera la qualité de vie au travail. 

En quoi l’ingénierie de formation est-elle importante ?

Nombreuses sont les entreprises à ne pas intégrer l’ingénierie de la formation dans leur entreprise pour le développement de leurs modules de formation. Et c’est une erreur ! 

Créer un écosystème de formation ne doit pas découler du hasard. Il doit prendre en compte les besoins en formation des apprenants, les objectifs stratégiques, économiques ou sociaux de l’entreprise, et tout le contexte dans lequel évolue l’entreprise. 

Tant de facteurs sur lesquels se repose l’ingénierie de la formation pour développer un plan de formation clair et cohérent pour votre entreprise ! 

Encore une fois, si nous imageons ce concept, l’ingénierie de formation peut s’apparenter à une recette à suivre pour cuisiner un délicieux gâteau au chocolat. Vous pouvez tenter de cuisiner ce gâteau sans recette, mais vous risquez non seulement de manquer d’ingrédients, de ne pas connaître les étapes et les ustensiles à utiliser, ou de sortir quelque chose d’immangeable du four ! Vous comprenez l’idée ? 

Quelle est la différence entre ingénierie de la formation et ingénierie pédagogique ?

Les deux concepts peuvent facilement être confondus, et à tort. L’ingénierie de la formation consiste à déterminer le projet de formation, alors que l’ingénierie pédagogique concerne uniquement le contenu. 

Dans le cas de notre histoire de gâteau : l’ingénieur de formation s’intéresserait à la rédaction de la recette, alors que l’ingénieur pédagogique prendrait le rôle le chef pâtissier !

En ce sens, l’ingénierie de la formation englobe l’ingénierie pédagogique. L’une sans l’autre, ces deux concepts ne seraient pas complets. L’ingénierie pédagogique aura pour objectif de déterminer les ressources internes et externes nécessaires à la création de la formation. Elle s’arrêtera davantage sur l’aspect “pédagogique” du contenu. 

Au niveau opérationnel, un responsable de formation demandera par exemple à l’ingénieur pédagogique des conseils quant aux sujet à aborder, et à la façon dont il faut les amener auprès des apprenants. Pour lui apporter une réponse pertinente, l’ingénieur pédagogique devra consulter l’ingénieur de formation qui lui fera part de ses analyses et de ses études pour ce projet de formation. Ces missions étant très complémentaires, les deux métiers peuvent être exercés par une même personne dans les petites entreprises. 

3 niveaux d'intervention en ingénierie de la formation

L’ingénierie de la formation peut prendre forme à trois niveaux spécifiques au sein d’une entreprise : le niveau stratégique, des systèmes d’information et d’ingénierie pédagogique. Ces 3 niveaux d’intervention sont d’ailleurs abordés dans l’étude de Thierry Ardouin, “ingénierie de la formation pour l’entreprise”. 

Le niveau stratégique

À ce niveau, les décisions prises pour les différents projets de formation impliqueront les équipes dirigeantes et les ressources humaines. L’ingénierie pédagogique viendra alors s’inscrire dans une stratégie globale avec une vision plus long terme. 

Dans ce cas de figure, il faudra prendre en compte les objectifs annuels de l’entreprise, son plan de carrière, ses besoins en mobilité interne, et le portefeuille de compétences dont elle dispose. 

Le niveau des systèmes d'information

Ce niveau implique l’ingénieur pédagogique, avec qui l’ingénieur de formation travaille main dans la main. Il s’agit ici de coordonner le projet avec les acteurs internes (assistants administratifs, responsables de formation, stagiaires de la formation…) et de sélectionner les intervenants sur les différents modules (formateurs, organismes de formation, prestataires de service). 

Le niveau de l’ingénierie pédagogique

Le troisième et dernier niveau de l’ingénierie de la formation est celui qui prend en compte la réalisation de scénarios pédagogiques. L’ingénieur va alors s’assurer avec les formateurs et les apprenants que les méthodes sélectionnées sont correctement mises en application.

Les étapes essentielles de l'ingénierie de la formation

L’ingénierie de la formation s’articule autour de 4 étapes clés :

L’analyse des besoins

L’analyse des besoins est la première étape de mise en place d’un projet de formation. L’idée est de comprendre les objectifs et les besoins des apprenants et des dirigeants de l’entreprise. Cette étape est également cruciale pour analyser le contexte du marché de l’emploi, de la formation et de la reconversion professionnelle. Le diagnostic de l’ingénieur de formation donnera à l’entreprise une idée de sa situation vis-à-vis de la conjoncture actuelle. 

Le choix des dispositifs de formation

À ce stade, le travail de l’ingénieur va être de créer un projet de formation selon les besoins déterminés lors de la première étape, et les outils pédagogiques nécessaires. De nombreux documents seront nécessaires à la bonne réalisation de ce projet : budget prévisionnel, plan de formation, cahier des charges, catalogues de formations des OPCA… 

L’objectif ici est de mettre en relation ce qui voudrait être réalisé en termes de formation, et ce qui peut effectivement l’être selon les ressources nécessaires.

L’animation et le pilotage

Le rôle de l’ingénieur de formation n’est pas de piloter ou d’animer les modules de formation. En revanche, il doit s’assurer que la formation se déroule comme prévu. Son travail sera alors celui de “chef d’orchestre”.

Il devra en effet coordonner les actions des formateurs, s’assurer que les apprenants disposent de toutes les ressources nécessaires, et piloter le plan de formation d’ingénierie pédagogique pour vérifier que celui-ci est respecté. 

L’évaluation et l’itération

Enfin, l’ingénieur devra évaluer le plan de formation global de l’entreprise pour vérifier son bon déroulement et l’atteinte (ou non) des objectifs. Cette évaluation peut se faire sur le plan quantitatif (nombre d’heures réalisées, coût de la formation, retour sur investissement, impact sur la productivité), que sur le plan qualitatif (atteintes des objectifs de l’entreprise, compétences acquises, actions mises en place). 

C’est aussi le moment où l’ingénieur vérifiera les résultats par rapports aux objectifs fixés. Il devra alors, dans une démarche itérative, donner des suggestions d’amélioration pour les prochains projets de formation de l’entreprise. 

L’ingénierie de la formation est donc un métier à part entière, indispensable à la bonne mise en œuvre de vos formations. À la fois différente de l’ingénierie pédagogique, mais tout aussi complémentaire, l’ingénierie de la formation vous permet d’avoir une vision long terme et globale de vos objectifs de formation, et des moyens mis en œuvre pour les atteindre.