L’apprentissage entre pairs (ou “peer learning”) séduit de plus en plus d’entreprises. Véritable méthode pédagogique, elle présente de nombreux avantages, tant pour l’entreprise que pour les apprenants.
De quoi s’agit-il exactement ? Et comment le mettre en place au sein de votre entreprise ? Nous vous donnons toutes les clés dans cet article !
Qu’est-ce que le peer learning ?
Définition et concept du peer learning
Le peer learning ainsi que le social learning sont basés sur la collaboration entre apprenants et le partage de connaissances mutuelles. L’objectif n’est pas seulement de partager son savoir avec ses collègues, mais bien d’être dans une logique d’échange réciproque de la connaissance.
Cette méthode d’apprentissage présente une multitude de bénéfices. Elle permet non seulement de resserrer les liens sociaux et cognitifs au sein d’une équipe. Elle donne aussi l’occasion aux apprenants d’être acteur de leur apprentissage, et donc, d’assimiler plus facilement chaque notion.
Et surtout, c’est une excellente façon de concilier les exigences de formation avec le contenu correspondant. Vos employés peuvent exprimer leurs besoins de formation sans craindre d'être évalués, et leurs collègues peuvent partager leurs connaissances en fonction de leur expertise respective. Ce n’est que du positif !
Harvard et force newtonienne : les origines du peer learning
L’apprentissage par les pairs trouve son origine en 1991, à l’université de Harvard aux États-Unis. À cette époque, Eric Mazur, alors professeur de physique depuis plusieurs années, enseigne cette matière de manière traditionnelle. Les retours de ses élèves et de la direction sont d’ailleurs très bons.
Mais un jour, Eric Mazur tombe sur le questionnaire du professeur David Hestenes, qui a pour objectif d’évaluer les connaissances des élèves sur le concept de la force newtonienne. À la grande surprise du professeur Mazur, et après avoir partagé le questionnaire à sa classe, ses élèves n’avaient presque rien compris au concept ! Ils parvenaient à résoudre des équations complexes grâce à des règles de mathématiques avancées, mais ils ne savaient pas transposer ces connaissances à un autre domaine.
Quelques mois plus tard, le professeur Eric Mazur fait une pause dans son cours, après avoir tenté en vain d’expliquer une énième fois le concept de la force newtonienne à ses élèves. C’est alors qu’il observa quelque chose d’étrange : les élèves se levaient dans la salle pour discuter, échanger ou débattre sur le sujet. Quelques minutes plus tard, et après s’être rassis à leur place, l’un des élèves profita du calme revenu pour dire : “C’est bon pour nous, vous pouvez continuer.”. L’apprentissage par les pairs était né.
Une nouvelle approche pédagogique
Fort de ce constat, le professeur Eric Mazur décide de tirer une conclusion : les cours magistraux classiques sont inefficaces. Il développe alors une nouvelle approche pédagogique en 4 temps :
- Les élèves obtiennent le matériel éducatif à l’avance afin d’en prendre connaissance chez eux. Il est important qu’ils arrivent au cours en ayant déjà certaines notions en tête, pour faciliter l’échange.
- En classe, le professeur leur donne une synthèse du thème abordé et un questionnaire à choix multiple (QCM) sur une notion conceptuelle. Il n’est pas question ici de résoudre les problèmes grâce à des équations ou à une argumentation écrite. Les élèves doivent également faire part de leur niveau de confiance vis-à-vis de leurs réponses.
- Ensuite, c’est le moment de la réflexion. Chaque élève doit réfléchir “dans son coin”, sans faire appel aux autres apprenants ou au professeur. Eric Mazur précise même que le silence doit régner. Une fois ces questionnaires remplis, le professeur prend connaissance des résultats obtenus. En dessous de 30% de réussite, le concept n’est pas du tout compris. Il doit donc réexpliquer le concept de façon magistrale. Entre 30 et 70% de réussite, il est temps pour les élèves de se convaincre les uns les autres du choix qu’ils ont effectués. Cela permet de valider leurs connaissances, de confronter leurs idées et d’approfondir certaines notions. Après avoir discuté quelques minutes, il est temps de voter à nouveau, tout en partageant son niveau de confiance. Au-dessus de 70%, la notion est globalement comprise, le professeur peut donner la réponse exacte et passer au prochain sujet en recommençant à partir du point n°2.
Grâce à cette nouvelle méthode d’apprentissage, Eric Mazur observe une augmentation du nombre de bons résultats, mais également de la confiance des apprenants. La bonne nouvelle, c’est que ce qu’Eric Mazur a appliqué dans sa classe d’Harvard est transposable au sein d’une entreprise.
Les avantages du peer learning
Favoriser la compréhension
Le peer learning est idéal pour favoriser la compréhension et encourager la collaboration au sein de votre équipe. Après la pandémie du Covid-19 et son télétravail imposé, il est plus qu’essentiel de créer des liens dans les équipes. Cette collaboration permet d’ailleurs de mieux comprendre des notions complexes. Les salariés auront tendance à vulgariser l’information et à mieux la transmettre, qu’un formateur en cours magistral.
Améliorer la mémorisation
Il est également prouvé que l’apprentissage par la pratique et par les échanges informels permettent une meilleure mémorisation.
Dans l’ingénierie pédagogique, on estime que 90% des connaissances acquises le seraient par ces méthodes informelles. Il est prouvé que l’engagement des apprenants dans le peer learning accroît la capacité de mémorisation des différents savoirs.
Une méthode rentable
Le peer learning est une méthode de formation très peu coûteuse. Inutile de recruter un formateur, de louer une salle ou de prévoir du matériel supplémentaire. L’apprentissage se fait au sein de vos locaux, et parfois de façon informelle.
Comment développer le peer learning dans mon entreprise ?
L’efficacité des formations traditionnelles est de plus en plus remise en question. Les collaborateurs rechignent à se former, et le taux de complétion de certains cours e-learning (comme les MOOC) est catastrophique. Pour palier à ça, certaines entreprises se tournent vers de nouvelles alternatives pédagogiques. Le peer learning en fait partie.
Mentoring vs Coaching
Avant de vous intéresser au peer learning, il est important de différencier les deux grands axes de l’apprentissage entre pairs.
- Le peer-mentoring désigne la formation d’un collaborateur par des pairs avec plus d’expérience. Ici, l’approche d’apprentissage est “descendante” et le salarié “formateur” adopte une posture d’expert vis-à-vis de l’apprenant. Cet axe se concentre principalement sur l’acquisition des compétences et le développement de l’expérience professionnelle du salarié.
- Le peer-coaching est beaucoup plus horizontal et s'articule autour de l’évolution personnelle du collaborateur et du développement de ses compétences. L’idée ici est de valoriser les expériences partagées et de consolider ses connaissances, tout en renforçant celles des autres.
Application concrète du peer learning en entreprise
Le peer learning peut être adopté par l’entreprise tout au long de la vie du collaborateur : depuis son intérêt pour la marque à l’offboarding, en passant par son onboarding et sa formation dans l’entreprise.
- Marque employeur : donnez envie aux nouveaux talents de rejoindre vos rangs. Mettez en avant les ambassadeurs de votre marque sur votre page Carrières.
- Recrutement : permettez à vos candidats de rencontrer des membres de l’équipe pour en apprendre plus sur l’entreprise.
- Onboarding : familiarisez vos nouveaux talents avec l’environnement et les outils de votre entreprise grâce aux membres de votre équipe, experts du domaine. N’hésitez pas à organiser des rendez-vous 1:1 pour créer des liens rapidement.
- Formation et développement : créez des programmes de formation en groupe sur des thématiques précises pour favoriser la montée en compétences de vos salariés.
- Offboarding : organisez le départ de vos collaborateurs dans les meilleures conditions en analysant les données récoltées lors de l’apprentissage entre pairs. Ces anciens salariés peuvent rester de très bons ambassadeurs de votre marque.
Et voilà, vous avez toutes les clés pour mettre en place une stratégie d’apprentissage par les pairs. Cette méthode pédagogique efficace et rentable est souvent appréciée par les salariés. Mais elle est également un réel avantage stratégique pour votre entreprise. Ne passez pas à côté de cette opportunité !
