L’évaluation d’une formation professionnelle a pour but de déterminer si les objectifs définis au départ ont été atteints. Il est donc nécessaire de définir les objectifs en amont et de mettre en place une culture de l’évaluation pour améliorer l'efficacité de l'évaluation de votre formation.
L’évaluation est souvent reléguée à un simple questionnaire envoyé quelques jours ou quelques semaines après la formation pour déterminer le taux de satisfaction des apprenants et, dans certains cas, les points à améliorer. Ce questionnaire prend seulement quelques minutes de leur temps aux apprenants, alors que la mise en place de la formation a nécessité du temps, des efforts et de l’argent. Il est donc indispensable de mesurer de façon plus précise l’efficacité des formations dispensées afin d’en améliorer le contenu et de maintenir un haut taux de satisfaction et de motivation chez les apprenants.
À quoi sert l’évaluation de vos modules ?
La formation professionnelle est obligatoire dans les entreprises car un plan de formation contribue à développer et améliorer les compétences des salariés tout en favorisant la compétitivité de l’entreprise.
L’évaluation de la formation est nécessaire et a pour but de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place pour les collaborateurs. Ce processus va permettre de mettre en lumière les éventuels écarts entre les objectifs fixés et les résultats effectivement obtenus. De façon plus large, cette évaluation permet de s'assurer de la pertinence et de la rentabilité des actions d'apprentissage au niveau de l’entreprise.
Contrairement aux idées reçues (et aux pratiques courantes), le processus d’évaluation de la formation démarre en amont et prend fin après avoir pu en analyser toutes les données.
Améliorer l'efficacité de l'évaluation c'est aussi améliorer par la suite le développement des compétences de vos collaborateurs. Retrouvez ci-dessous les 4 étapes pour améliorer l'efficacité de l'évaluation de votre formation de façon continue.
Un processus en 4 étapes pour améliorer l'efficacité de l’évaluation de façon continue
Avant de procéder à l’évaluation, il est essentiel de connaître les éléments à faire évoluer en fonction des objectifs de la formation. Sans objectifs définis, l’analyse sera tronquée.
L’évaluation de l'apprentissage s’effectue ainsi en 4 étapes :
- En amont, il faut établir un référentiel ou un état des connaissances avant.
- Pendant, on évalue de façon continue la validation de la compréhension.
- Une fois la formation terminée, il faut procéder à une évaluation des connaissances à chaud.
- À court et moyen termes, on procède à une évaluation à froid des compétences et nouveaux comportements et on mesure le ROI.
Les grandes étapes pour améliorer l'efficacité de l'évaluation de la formation
Voici les grandes étapes pour améliorer l'efficacité de l'évaluation de vos formations :
1- Avant le début de l'apprentissage, il faut évaluer les besoins spécifiques via des entretiens annuels ou professionnels menés par les managers et l’équipe RH. Un test de connaissances ou de compétences peut aussi permettre de mesurer le chemin parcouru à la fin des modules.
2- Pendant, le formateur a pour mission de valider la compréhension et l’acquisition des connaissances de l’apprenant. Ces évaluations peuvent se faire via des quiz, des études de cas ou un processus d’évaluation par les pairs.
3- À la fin de la formation, si l’entreprise utilise un LMS, elle dispose de nombreux outils de mesure de la satisfaction des participants. Il est aussi possible de réaliser une série d’entretiens, puis procéder à une évaluation finale des compétences pour valider l’efficacité du module.
4 - Enfin, quelques mois après, il est indispensable de mesurer l'efficacité de la formation en situation professionnelle et la valeur ajoutée pour le salarié et l’entreprise.
Mettre en place ces différentes étapes a pour but d'améliorer l'efficacité de l'évaluation de vos formations à long terme. Alors qu'attendez-vous pour améliorer vos processus d'évaluation ?
