Depuis quelques années, l'évolution à vitesse “grand V” du monde professionnel engendre une transformation des méthodes de formation. Dans cet environnement dynamique, le Social Learning sur Mobile émerge comme un outil puissant qui favorise la collaboration et l’échange d’informations entre apprenants.
Mais ce type de formation est-il réellement efficace ? L'homme étant un être social et mimétique, on pourrait penser que l'apprentissage par les pairs est la méthode la plus appropriée. C’est ce que nous allons découvrir dans cet article dédié. Suivez le guide !
Qu'est-ce que le Social Learning sur mobile ?
Le Social Learning désigne le fait d’apprendre avec les autres (vos collègues, généralement), en tirant parti de leurs connaissances et de leur expérience. En entreprise, cela se traduit par une collaboration accrue qui favorise l'apprentissage informel et la résolution de problèmes en temps réel.
Le Social Learning sur Mobile s'appuie donc sur le concept de partage des connaissances et des compétences entre individus, mais sur un support “mobile”. L'essor des technologies mobiles a amplifié cette tendance, permettant une accessibilité accrue aux ressources et aux experts, quel que soit le lieu ou le moment.
Mais ce modèle de formation alliant mobile learning et social learning est-il vraiment efficace ?
Le modèle 70-20-10 : de quoi s’agit-il ?
Le modèle 70-20-10 a été développé dans les années 90, suite à une étude menée par le Center for Creative Leadership de la prestigieuse université de Princeton auprès de 200 managers.
Ce modèle part du principe que :
- 70% de l'apprentissage provient de l'expérience pratique,
- 20% de l'interaction sociale,
- 10% de l'enseignement formel.
90% de l’apprentissage se ferait donc de façon informelle !
C’est la raison pour laquelle le Social Learning sur Mobile, qui encourage les interactions sociales et l'apprentissage par l'expérience, peut être bien plus efficace qu’une formation classique. Des entreprises innovantes adoptent d’ailleurs ce modèle pour promouvoir une culture d'apprentissage continu et une collaboration efficace. C’est par exemple le cas de Bleu Libellule, de Fed Groupe, ou de Leroy Merlin.
Les différents types de Social Learning sur Mobile
Le Social Learning en physique
Le Social Learning en physique désigne l’apprentissage par le biais d'interactions directes entre individus au sein d'un même espace physique. Ces rencontres peuvent avoir lieu lors de réunions formelles, de discussions informelles dans les espaces communs de travail ou même lors d'événements de team building. L'apprentissage informel y est souvent spontané et se base sur des échanges de connaissances, d'expériences et de bonnes pratiques entre collègues.
Exemple : Beedeez organise une session de brainstorming où les membres d'une équipe partagent leurs idées et leurs points de vue sur un projet client spécifique. Au cours de ces échanges, les participants obtiennent des perspectives différentes sur un même sujet, et développent de nouvelles compétences en communication et en résolution de problèmes.
Le Social Learning sur mobile
Le Social Learning sur Mobile étend cette dynamique d'apprentissage informel aux dispositifs mobiles comme les smartphones ou les tablettes. Cette approche permet aux individus d'accéder à des ressources éducatives et à des communautés d'apprentissage où qu'ils soient, à tout moment.
Exemple : Beedeez propose une application de formation professionnelle sur mobile à ses clients avec de nombreuses fonctionnalités (forums de discussion, vidéos de formation, quiz interactifs, etc.). Ce type d’application permet ainsi aux apprenants de collaborer et d'apprendre à leur propre rythme. Les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn peuvent aussi servir de plateformes pour le partage informel de connaissances et l'interaction entre professionnels sur mobile.
Les avantages et les inconvénients du Social Learning sur Mobile
Le Social Learning sur Mobile facilite l'accès à l'apprentissage informel en tirant parti des technologies mobiles pour collaborer, échanger des idées et développer les compétences des salariés, quel que soit leur emplacement géographique.
Les formations sont plus flexibles, accessibles et personnalisées. Résultat : les apprenants sont plus engagés, et se forment à leur rythme, selon leurs besoins spécifiques !
Par ailleurs, la mutualisation des savoirs favorise l'échange de bonnes pratiques et l'innovation au sein de l’entreprise.
Mais le Social Learning sur Mobile présente aussi des inconvénients. La structuration limitée de l'apprentissage informel peut poser des défis en termes de suivi et d'évaluation. Trouver l'équilibre entre flexibilité et efficacité reste crucial pour maximiser les bénéfices du Social Learning sur Mobile.
Fonctionnalités du Social Learning à exploiter pour stimuler le Mobile Learning
Le Wall
Le Wall peut se traduire par un “fil d’actualité” sur votre LMS (Learning Management System), ou plateforme de formation. Le Wall permet de créer un flux d'actualités interactif, et favorise la communication et le partage de contenu. À l’instar de réseaux sociaux comme LinkedIn ou Facebook, les apprenants peuvent suivre des contenus proposés par vos community managers ou par d’autres collaborateurs. Ce mode de formation informel est un bon moyen de s’informer, sans s’en rendre compte !
Le UGC : User Generated Content
Le User Generated Content implique les apprenants dans la création de contenu. Les salariés ne sont plus seulement spectateurs de leur formation, mais deviennent acteurs de leur apprentissage !
Cette fonctionnalité Social Learning renforce leur engagement et leur responsabilité, tout en stimulant leur envie d’apprendre.
Les forums et groupes d’apprenants
Les Forums et les groupes d'apprenants encouragent l'échange d'idées et la création d'une communauté d'apprentissage (Learning Community). Ces fonctionnalités peuvent par exemple compléter votre stratégie de formation UGC. Les collaborateurs “créateurs” apporteront alors plus d’informations aux apprenants de façon plus “informelle”.
Sondages, classements, webinars : il existe beaucoup d’autres moyens d’intégrer le Social Learning sur Mobile dans votre programme de formation ! Lequel préférez-vous ?
Le Social Learning sur Mobile représente une évolution majeure dans le domaine de la formation en entreprise. Il offre des avantages tangibles tant pour les organisations que pour les individus.
En intégrant ces pratiques de manière stratégique, les entreprises peuvent stimuler l'innovation, renforcer la collaboration et favoriser un apprentissage continu.
