Les compétences professionnelles sont le socle de la performance de votre entreprise. Mais avez-vous déjà entendu parler des compétences “transversales” ? Pourtant, elles sont encore plus précieuses que des compétences techniques classiques ! Définition, développement et évaluation : on vous donne toutes les clés pour les intégrer dans la formation professionnelle de votre entreprise !
Qu’est-ce qu’une compétence transversale ?
En ressources humaines, les compétences transversales sont des compétences applicables à plusieurs domaines d’activité, contrairement aux compétences professionnelles techniques (ou hard skills). De solides connaissances en comptabilité ne sont par exemple pas utiles pour l’équipe Produit. Mais une bonne gestion du stress peut servir dans les deux cas. C’est d’ailleurs leur transversalité qui renforce l’agilité et l’adaptabilité de vos équipes. Donc ne les sous-estimez pas ! Dans votre entreprise, il peut s’agir de :
- La créativité
- L’adaptabilité
- L’aisance orale
- L’esprit analytique
- Le leadership ou le management
- La connaissance de méthodes agiles
Dans un monde professionnel où les changements et l’innovation sont de plus en plus présents, ces compétences transversales prennent tout leur sens !
Pourquoi les compétences transversales sont-elles indispensables dans le monde du travail ?
Une compétence transversale peut améliorer la performance d’un collaborateur à plusieurs niveaux :
- son adaptabilité et son agilité
- sa collaboration au sein d’une équipe
- sa capacité à résoudre des problèmes complexes
- son autonomie et sa prise d’initiative
- sa créativité
Tous ces éléments sont parfaitement transposables à de nombreux domaines d’activités et pôles de métiers.
En développant la formation aux compétences transversales dans votre entreprise, vous facilitez donc la mobilité interne et le développement professionnel de vos salariés. Vous favorisez également l’évolution de carrière de vos équipes et améliorez votre taux de rétention : que du positif !
Comment valoriser les compétences transversales dans mon équipe ?
En valorisant les compétences transversales de vos équipes, vous fidélisez vos salariés qui verront dans votre entreprise un tremplin au développement de leurs compétences. Aujourd’hui, un talent reste en moyenne cinq ans dans une entreprise. Le développement des compétences transversales est donc une vraie opportunité pour diminuer votre turn-over !
Ces compétences sont aussi très appréciées pour les mobilités internes. Une bonne créativité est valorisée dans un poste de graphiste, tout comme dans celui d’un chef de produit !
Et surtout : la valorisation des compétences transversales va booster la performance de votre entreprise. Comment ? En misant sur la résistance au changement et l’agilité de vos équipes ! Dès l’arrivée d’une nouvelle recrue, faites le bilan de ses compétences : savoir-être, savoir-faire et compétences transversales. Travaillez ensuite sur des pistes d’amélioration, et apprenez-lui à gérer des situations complexes, inattendues ou innovantes.
Comment mettre en pratique les compétences transversales de mon équipe ?
Les compétences transversales ont un véritable impact sur votre entreprise et sur vos équipes. Mobilité interne, évolution de carrière et performance globale : on fait le point sur leurs avantages concrets au quotidien.
La mobilité interne
Imaginez un employé au service client de votre entreprise : il a sans doute une bonne connaissance de votre cible. Alors pourquoi ne rejoindrait-il pas l’équipe marketing pour la conseiller sur la meilleure façon de parler à vos prospects ? La mobilité interne est facilitée grâce à ses compétences transversales.
L’évolution de carrière
Un autre exemple : l’un de vos business developer a de grandes facultés de leadership, d’organisation et de gestion de projet. Il peut tout à fait évoluer vers un poste de responsable de secteur !
La performance de l’entreprise
Composez votre équipe de collaborateurs doués en résolution de conflits, avec beaucoup de créativité et une prise de décision facile. Cette synergie vous aidera à relever les défis et à innover dans un environnement concurrentiel. Les compétences transversales favorisent une communication fluide et une meilleure coordination entre les différentes équipes, et donc, une amélioration de l'efficacité opérationnelle !
Entretiens individuels ou auto-évaluation : identifiez les compétences transversales de vos salariés
Avant de pouvoir développer les compétences transversales de vos équipes, il faut savoir les identifier. Et contrairement aux compétences techniques (les hard skills), impossible de leur faire passer un test de compétences classique.
Alors comment faire ?
- Organiser des entretiens individuels et développer la communication sur les compétences transversales.
- Permettre l’évaluation entre pairs pour avoir une image différente sur les compétences transversales des membres de votre équipe.
- Faire des observations “sur le terrain” pour évaluer leur comportement en situation réelle.
- Encourager l’auto-évaluation grâce à des outils en ligne pour permettre un recul à vos collaborateurs sur leurs propres compétences.
- Réaliser des études de cas pour observer la capacité de vos collaborateurs à régler des situations dans un cadre spécifique.
- Fournir un feedback continue sur leurs compétences transversales pour privilégier leur développement.
3 méthodes simples pour acquérir de nouvelles compétences transversales
Savoir identifier les compétences transversales, c’est une chose, mais les développer en est une autre ! Heureusement, il existe des méthodes simples à appliquer rapidement au sein de vos équipes.
Lorsque l’on parle de compétences transversales, on pense souvent à des compétences partagées par plusieurs collaborateurs. Dans ce cas, pourquoi ne pas tirer profit de vos équipes pour développer les connaissances de chacun ?
- Mettre en place un programme de coaching ou de mentorat. Le concept est simple : vos salariés se forment entre eux, sans passer par un formateur professionnel. Si votre responsable marketing est doué en prise de parole devant un public, demandez-lui de former ses collègues sur le sujet.
- Adoptez une plateforme de peer learning. Chaque membre de votre entreprise pourra créer des modules sur leurs compétences phares. Ce format d’apprentissage est idéal pour assimiler des compétences rapidement, sans avoir à assister à des formations sans fin.
- Encouragez le “learning by doing” : 20% de l’apprentissage passe par l’observation de ses pairs et par l’expérimentation. Mixez vos équipes, incitez vos collaborateurs à observer leurs collègues, mettez-en place des journées d’immersions…
Les compétences transversales, encore trop sous-estimées, sont d’une importance cruciale dans le monde du travail. Adaptables et applicables à divers domaines d'activités, elles sont des atouts essentiels pour renforcer l'agilité de votre équipe. En développant ces compétences dans votre entreprise, vous favorisez la mobilité interne, l'évolution de carrière et vous améliorez la performance de votre équipe.
Identifiez-les grâce à des méthodes d'évaluation appropriées et mettez en place des stratégies de développement sur le long terme (coaching, le peer learning et le "learning by doing").
Et n’oubliez pas : si vous êtes manager, votre rôle est indispensable pour exploiter à 100% le potentiel des compétences transversales !
