Avec l'essor du digital, l'humain a été quelque peu mis de côté. Et pourtant, les entreprises comprennent de plus en plus qu’un apprentissage utile est un apprentissage collaboratif. L’usage des outils sociaux augmente la collaboration, le partage, l’entraide, la communication. Ces domaines ont une grande importance dans la formation professionnelle des collaborateurs pour un apprentissage plus efficace. Les solutions de formations possèdent de nombreuses fonctionnalités dont le social learning. Pour empêcher l'isolement de l’apprenant et le rendre actif et motivé, cette fonctionnalité joue un rôle majeur.
Social learning : définition
Le social learning est un transfert de connaissances au sein des collaborateurs, chacun apprend de l’autre. Le social learning change notre apprentissage et est donc un facteur de grande réussite. Le collaborateur est à la fois apprenant et enseignant, ce qui est une très grande valeur ajoutée pour lui. Il est possible pour le collaborateur qui n’a pas saisi toutes les informations de la formation d’aller demander un certain nombre d’éclaircissements auprès de ses collègues. De plus, lorsqu'il est dans la posture de celui qui a compris, le fait de reformuler les propos lui permet d’encore mieux intégrer les notions.
Ce sont de véritables mécanismes d’entraide et de collaboration qui se mettent en place tout en fournissant un travail final très qualitatif. Au-delà de favoriser le travail en équipe et sa propre montée en compétences, le social learning permet de nouer des liens sociaux et amicaux. Ceux-ci participent à l’éclosion d’un sentiment d’appartenance au sein de l’organisation apprenante.
À quoi sert le social learning ?
Comment développer le social learning ?
Pour accentuer le rôle majeur du social learning pour les apprenants et l'entreprise, il faut :
- rassembler les apprenants en groupe
- résoudre les problèmes existants par groupe
- résoudre en groupe les objectifs
- encourager l’esprit d’équipe au sein des groupes
- favoriser la créativité et la prise d'initiative
Cette méthode est basée sur les interactions au sein du groupe via des communautés d'apprentissage. En favorisant le travail en équipe, chacun peut apporter sa contribution tout en faisant accroître l’engagement et le sentiment d'appartenance avec pour résultat : l’amélioration de la performance.
Les différentes formes du social learning
Le social learning peut prendre plusieurs formes :
- Les réseaux sociaux
- Les classes virtuelles
- Les forums
- Les MOOC
- Certaines applications mobiles
Atteindre ses objectifs pédagogiques grâce aux nombreux avantages du social learning
Pallier la solitude et la démotivation de l’apprenant
L’e-learning et le digital learning n’est pas toujours un moment de formation privilégié pour les collaborateurs. D’autant plus avec la période de télétravail forcé qu’ont connu de très nombreuses entreprises. Les apprenants pouvaient se sentir très seuls devant leurs ordinateurs en suivant les modules d’apprentissage. Pour résoudre cette solitude, le social learning est une solution qui permet de construire des liens sociaux entre collègues tout en s’apportant mutuellement du savoir. Ainsi, l’apprenant est actif et se sent utile et écouté tout en faisant face à la déshumanisation que ces plateformes peuvent entraîner. Cet apprentissage que l’on peut qualifier de pair à pair est bien plus qu’un apprentissage, mais un véritable outil social pour le bien-être des salariés et de l’entreprise. Puisque le collaborateur intervient lui-même dans sa propre montée en compétences, il est très impliqué. Les objectifs pédagogiques sont alors entièrement remplis, notamment grâce à cet apprentissage par les pairs.
Développer son propre environnement de travail et de formation
Le social learning favorise la prise d’initiative de l’apprenant pour accroître ses compétences et ses connaissances. Il va devoir aller chercher sur les forums, sur des sources externes sur Internet pour créer son propre contenu. Ce processus autonomise donc les apprenants.
