Cas d'usage du LMS : gestion des compétences, évaluation, certification

La formation en ligne en 2022 devient fondamentale pour les entreprises et pour les collaborateurs. Le LMS, autrement appelé Learning Management System, permet de créer ses offres de formation et de les diffuser auprès des collaborateurs d’une organisation afin qu’ils montent en compétences. Cette plateforme en ligne est un véritable lieu d'échange de ressources, de suivi de progression des apprenants et d’analyse des performances. Les contenus pédagogiques sont accessibles sur n’importe quel support et à n’importe quelle heure. Découvrons ensemble les différents cas d’usage du LMS.

Cas d’usage 1 : Gérer les compétences des apprenants

Le premier cas d’usage du LMS c’est la possibilité de gérer les compétences des apprenants de manière détaillée et personnalisée. Le LMS permet aux apprenants de mieux retenir les informations puisqu’ils fixent leur propre rythme d'apprentissage et peuvent le faire de chez eux, du travail ou encore depuis les transports. 

Le LMS booste l’engagement des apprenants à se former comme le contenu peut y être diversifié, riche et plus ludique que lors de formation en présentiel. Ici, la gestion du temps est bien plus facile et flexible. De plus, les formations sont adaptées aux objectifs des apprenants et à leur désir de développer telle ou telle compétence. 

Le formateur et l’administrateur travaillent main dans la main pour ajouter ou supprimer des activités d’apprentissage en fonction des besoins des apprenants. Le but est de faire monter les collaborateurs en compétences et de les faire se sentir bien dans l’entreprise.

Ce qu’il faut retenir :

• La formation est adaptée (personnalisée) aux besoins des apprenants
• Les apprenants ont alors davantage envie de monter en compétences

Cas d’usage 2 : Évaluer les collaborateurs pour suivre leur progression

Le deuxième cas d’usage du LMS c’est de pouvoir évaluer les collaborateurs grâce aux activités d’apprentissage et de connaître leur progression. Le LMS permet de suivre l'évolution des collaborateurs pour cibler les compétences restantes à acquérir. C’est un véritable outil de management puisqu'il permet de gérer de multiples tâches et d’analyser l'efficacité des formations proposées auprès des apprenants. Il est alors possible de valider les acquis, d’identifier les besoins de ses collaborateurs et de les accompagner tout au long de leur parcours. Ainsi, il sert notamment à faire une analyse détaillée des besoins et des résultats de l’apprenant. Le formateur peut voir où en est l’apprenant, quelle activité de formation il a terminé et sur laquelle il a bloqué. 

Le LMS est un outil d’adaptative learning puisque grâce à l’évaluation des apprenants, il est possible de connaître le pourcentage d’activités effectuées et donc de personnaliser la formation grâce aux résultats obtenus. Évaluer permet également de connaître les appréciations et les réclamations des apprenants dans le but de l’améliorer. Grâce au LMS, il est possible de connaître le taux de satisfaction des apprenants et de connaître la pertinence et l’efficacité des contenus pédagogiques proposés. Ce cas d'usage du LMS est fondamental pour améliorer la plateforme et de ce fait l'expérience vécue par les apprenants.

Ce qu’il faut retenir :

• Le LMS est un outil d’adaptive learning ;
• L’évaluation des apprenants permet de connaître leur progression et de personnaliser les formations en fonction de leurs besoins.

Cas d’usage 3  : Certifier les apprenants 

Le troisième cas d’usage du LMS est de certifier les apprenants pour acquérir un diplôme. Effectivement, certains LMS délivrent des certifications lorsque les apprenants ont réussi un examen ou bien lorsqu'ils ont avancé sur leur parcours de formation. La certification peut être un document PDF à télécharger, mais peut aussi prendre l’aspect d’attribution de badges ou d’affectation à un nouveau groupe. Dans tous les cas, le collaborateur connaît son avancée dans sa montée en compétences et il est récompensé de son évolution. Ainsi, il est davantage engagé dans son travail et auprès de son entreprise.

Ce qu’il faut retenir :

• La certification est gratifiante pour l’apprenant qui sera plus impliqué auprès de l’organisation ;
• Celle-ci permet aussi de récompenser l’employé pour son avancée dans le parcours de formation.

Ces différents cas d’usage du LMS montrent que cette plateforme d’apprentissage en ligne est une véritable démarche qualitative au service des employés et de l’organisation. Les employés développent de nouvelles compétences techniques, ainsi que des soft skills et font d’eux des employés plus fidèles et impliqués. Il est également possible d’ajouter à son LMS un LXP pour garantir une expérience utilisateur complète.