Malgré l'envie croissante des salariés de se former et de développer leurs compétences, les formations imposées sont encore souvent perçues comme une contrainte.
Les Directions Learning & Development ont un rôle crucial à jouer pour aider les collaborateurs à se développer tout au long de leur vie. Offrir des opportunités de formation de qualité est essentiel, mais pour que ces programmes soient véritablement bénéfiques, il est important de savoir les promouvoir auprès des collaborateurs. C'est là que la compétence marketing peut jouer un rôle clé !
En adoptant une approche marketing, les Directions L&D peuvent communiquer de manière efficace sur les programmes de formation professionnelle proposés. Elles peuvent mieux informer les collaborateurs et leur donner envie de participer. Il s’agira donc de communiquer la bonne info (un teaser qui donne envie, des infos sur les modalités etc.) sur le bon canal. On vous en dit plus dans cet article !
Le marketing de la formation, c’est quoi ?
C’est un élément crucial pour toute entreprise, car il permet de faire connaître les programmes de formation proposés.
Les Directions L&D doivent se doter d'un plan marketing pertinent pour combler le décalage qui subsiste encore entre envie d’apprendre et passage à l’action. Dans notre ère d’abondance de l’info, des offres de formation, des distractions, les collaborateurs sont sollicités en permanence. Ils peuvent donc avoir du mal à commencer, et surtout continuer, à se former.
Offrir des opportunités de se former ne suffit plus : il faut encourager les collaborateurs à se développer tout au long de leur vie pour construire la culture de l'apprentissage pérenne dont l’entreprise a besoin.
Concrètement ?
Pour être efficace, le marketing de la formation doit être adapté pour chaque groupe cible, avec un message clair et convaincant. En se concentrant sur les besoins et les attentes de ses collaborateurs, en utilisant les canaux de communication adaptés et en créant un message impactant, l'entreprise peut attirer l'attention de ses collaborateurs et les pousser à se former !
Commencez par définir vos objectifs et votre cible. Que souhaitez-vous atteindre ? Souhaitez-vous toucher l’ensemble du personnel ou un service spécifique ? Ensuite, appuyez-vous sur les « 4P » du marketing mix (produit, prix, place, promotion) :
- Produit : Quel produit allez-vous « marketer » : une formation spécifique ou votre catalogue tout entier ?
- Prix : Même s’il n’est pas financier, la formation a “un coût” pour l’employé : il passe du temps à se former.
- Distribution : Comment vos collaborateurs ont-ils accès à la formation : en ligne, hors ligne, en blended ? Quelle expérience apprenant souhaitez-vous offrir ?
- Communication : Comment allez-vous communiquer sur vos offres de formation ? Via quels canaux ? Quels sont les arguments à mettre en avant pour toucher votre cible et atteindre vos objectifs ?
Et du coup quel rôle pour le Learning Community Manager ?
Dans l'entreprise du futur, la formation continue est primordiale pour maintenir une évolution constante et une efficacité accrue. En donnant du sens aux actions de formation, le Learning Community Manager est un acteur majeur de ce processus.
Chargé de créer, d'animer et de coordonner une communauté engagée autour des objectifs d'apprentissage de l'entreprise, sa mission est de stimuler l'échange, le partage de connaissances et de bonnes pratiques. Il guide et conseille les apprenants, et les aide à s'approprier leur parcours de formation.
Le rôle du Learning Community Manager est donc fondamental pour améliorer les compétences et la performance de l'ensemble des collaborateurs. Ainsi, il deviendra rapidement indispensable dans toutes les entreprises qui cherchent à maintenir une culture d'apprentissage permanente et favoriser le développement des talents.
En investissant dans ce poste clé, les entreprises pourront construire des équipes plus compétentes et plus autonomes, capables de relever les défis de demain avec succès.
Si on résume, la compétence marketing est donc un atout pour les Directions L&D : en utilisant les techniques de marketing appropriées, elles peuvent véritablement contribuer à créer une culture d'apprentissage durable au sein de l'entreprise, avec des collaborateurs encouragés à se former continuellement et à évoluer dans leur carrière.
