La montée en compétences des collaborateurs : un véritable enjeu au sein des entreprises, notamment depuis la crise sanitaire.
Face à la pénurie des talents, recruter se révèle être un véritable challenge. En effet, depuis la crise sanitaire, bon nombre d’entre eux sont en quête de renouveau, de sens et ont de nouvelles attentes (télétravail, flexibilité…). La montée en compétences des collaborateurs, pouvant amener à la mobilité interne, apparaît donc comme la solution. Réussir la formation professionnelle des talents en interne est donc une nécessité plus que jamais, en plus d’être une obligation réglementaire.
Voici les différentes étapes qui permettront de réussir la montée en compétences de vos collaborateurs.
Connaître le profil des apprenants
La première étape pour réussir à développer efficacement les compétences des talents : identifier leurs profils. Pour assurer une montée en compétences optimale, il est important de connaître le profil des apprenants et ainsi adapter la formation à leurs besoins. En effet, pour que les apprenants se sentent engagés, stimulés et intéressés, il faut que la formation soit personnalisée.
L’entreprise peut donc les questionner sur :
- leurs objectifs
- leurs compétences actuelles
- leurs préférences sur les sujets de formation
- leurs réussites et leurs difficultés
- leur aisance numérique (dans le cas d’une formation en e-learning)
- leurs pratiques et habitudes professionnelles
- leurs centres d’intérêt
- la potentielle évolution de carrière souhaitée
En fonction de leurs réponses, certains apprenants auront besoin d’être accompagnés pendant leur formation. Les managers doivent y être préparés.
Définir les objectifs d’apprentissage pour réussir la montée en compétences des collaborateurs
Deuxième étape pour garantir la réussite de la montée en compétences des collaborateurs : la définition précise de leurs objectifs d’apprentissage. Le manager ou un professionnel des ressources humaines peuvent s’en charger.
Quelles sont les compétences à développer ? Quels sont les objectifs que l’apprenant doit atteindre ? En combien de temps ? Quels seront les bénéfices personnels pour le collaborateur ? Par exemple, développer son employabilité, faire évoluer sa carrière, permettre une mobilité interne…
Une fois les objectifs définis, l’entreprise doit suivre les progrès des apprenants à l’aide de feedbacks, entretiens, évaluations et systèmes de notation.
Diversifier les formats d’apprentissage pour garantir la montée en compétences des apprenants
Diversifier les formats d’apprentissage et les modalités pédagogiques permet d’optimiser la montée en compétences des talents. Selon le profil des apprenants, combiner le côté flexible de la formation digitale (e-learning, mobile learning, microlearning, fast-learning…) avec le côté interactif de la formation en présentiel est possible avec le blended learning.
Un parcours de formation personnalisé, engageant et motivant
La dernière étape concerne le choix du parcours de formation. Celui-ci doit être adapté et personnalisé à chaque collaborateur. Si la formation est digitale, la personnalisation a lieu grâce à divers outils incluant la personnalisation de l’interface de la plateforme en fonction des centres d’intérêts du talent (à l’image de Netflix et des réseaux sociaux), ou encore la gamification. Pour cela, il faut utiliser les bons outils : LMS, LCMS, LXP… le choix est large.
En cas de formation en présentiel, l’entreprise peut proposer des séminaires, conférences ou salons qui engageront le collaborateur.
Ce qu’il faut retenir :
- Pour réussir la montée en compétences, l’entreprise doit connaître le profil des apprenants (compétences actuelles, préférences, réussites et difficultés, aisance numérique, pratiques quotidiennes, environnement, centres d’intérêt) et identifier leurs objectifs (compétences à acquérir / développer, objectifs de l’entreprise)
- Définir précisément les objectifs quantifiables de la formation
- Diversifier les formats d’apprentissage et les modalités pédagogiques
- Personnaliser le parcours pédagogique au maximum
