La montée en compétences des équipes est un levier de compétitivité pour l’entreprise. La formation professionnelle permet aux collaborateurs de développer leur employabilité et d’atteindre leurs objectifs personnels. Elle conjugue donc à la fois les besoins stratégiques de l’entreprise, et ceux des talents.
7 étapes qui garantissent la montée en compétences de vos équipes
Étape 1 : Faire un état des lieux
Tout d’abord, l’entreprise doit réaliser un état des lieux du niveau des compétences, soft skills et connaissances des collaborateurs. Cela vous permettra de savoir précisément quelles sont les compétences à développer au sein de vos équipes.
Ensuite, il est nécessaire de répertorier les outils disponibles au sein de l’entreprise.
Enfin, il est conseillé d’établir un planning prévisionnel répertoriant les dates clés de la montée en compétences de vos équipes. L’entreprise pourra ensuite prévoir quels sont les objectifs de la formation, selon le profil des apprenants.
Étape 2 : Identifier le profil des apprenants
Apprenez à connaître vos apprenants. En vous servant des entretiens professionnels précédents ou en créant des questionnaires spécialisés, vous devez collecter notamment les informations suivantes :
- l’âge
- le sexe
- le profil
- l’aisance numérique
- la fonction de l’apprenant
- ses centres d’intérêts
- ses besoins et ses envies
- ses réussites et difficultés professionnelles
Étape 3 : Se fixer des objectifs précis sur la montée en compétences de vos équipes
Dès le début de la préparation du parcours pédagogique, il est essentiel de vous fixer des objectifs clairs, précis, mesurables et atteignables. Ces objectifs concernent aussi bien les résultats et la performance de l'entreprise, que l'acquisition de nouvelles compétences dans vos équipes.
Étape 4 : Accompagner correctement les formateurs et managers
Les formateurs doivent être accompagnés tout au long du parcours pédagogique. La montée en compétences et l’engagement de vos collaborateurs en dépendent.
De plus, impliquer les managers dans la montée en compétences des équipes est primordial. Pour cela, ils doivent, eux aussi, être accompagnés dans cette nouvelle posture. Ce sont eux qui évaluent les compétences des collaborateurs, définissent précisément les objectifs à atteindre et qui suivent la progression des apprenants.
Étape 5 : Personnaliser le parcours de formation pour garantir la montée en compétences de vos équipes
- Choisir les outils qui correspondent le mieux aux attentes des apprenants
- Choisir la ou les modalités les plus adaptées aux profils de vos collaborateurs (e-learning, blended learning, présentiel)
- Concevoir des parcours sur-mesure (adaptive learning)
- Rendre le collaborateur acteur de son parcours de formation afin de développer son engagement et sa motivation. Grâce au social learning, à la gamification, à des quizz, tests de compétences, systèmes de récompenses…
- Le talent doit se réapproprier les objectifs de formation, et y trouver son compte (évolution de carrière, employabilité, mobilité interne)
Étape 6 : Fidéliser et engager les collaborateurs
Fidéliser et engager les collaborateurs contribuent à la réussite de leur formation. Par exemple, en personnalisant les parcours de formation selon les centres d’intérêt, les besoins, les envies et le profil de chacun, les apprenants se sentent davantage engagés. Vous pouvez aussi utiliser des outils de social learning et de gamification (quizz, badges, récompenses, espaces de discussion et de partage).
Enfin selon le modèle 70-20-10 de Charles Jennings, favoriser l’interaction et le partage entre les collaborateurs est un levier de montée en compétences des équipes.
De plus, grâce à un système de feedbacks, les collaborateurs donnent leurs avis ce qui permet à l’entreprise d’adapter le parcours de formation en conséquence, pour qu’il convienne mieux aux collaborateurs. Par conséquent, leur montée en compétences sera facilitée.
Étape 7 : Évaluer la progression de la montée en compétences de vos équipes
Évaluez les apprenants au début et à la fin de la formation pour comparer leur niveau de progression. Il est important de connaître les forces et faiblesses au sein de l’équipe pour concevoir un parcours adapté et personnalisé.
