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← Le mobile learning au service de l'expérience client
Le mobile learning et l'adaptive learning font partie des piliers du digital learning. Utilisés ensemble dans le cadre d’une stratégie d’adaptive learning, ils peuvent faire une réelle différence en matière d’efficacité de formation.
Au sein des organisations, les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à demander des formations à la fois plus personnalisées et plus flexibles. Les entreprises doivent donc mettre en place des stratégies d’apprentissage combinant adaptive learning et mobile learning pour optimiser leurs dispositifs de formation.
Voyons comment le combo adaptive learning et mobile learning peut faire une véritable différence au moment d’engager les collaborateurs dans un programme de formation personnalisé.
Adaptive learning, un outil adapté aux besoins et aux rythmes d’apprentissage
En fonction des besoins de formation d’un apprenant, l’adaptive learning ajuste les contenus et les durées des sessions. Cette méthode e-learning permet d’affiner les informations à transmettre, rendant ainsi les exercices plus précis.
La stratégie “adaptive learning” se base sur l’évaluation des apprenants, misant notamment sur des formats e-learning actifs comme les exercices de mise en situation : ils permettent de récupérer beaucoup d’informations sur les apprenants, donc une adaptation plus précise qu’avec des modules e-learning plus passifs comme la vidéo.
L’adaptive learning représente une véritable valeur ajoutée pour évaluer et développer les compétences des apprenants grâce à la personnalisation et l’individualisation du parcours d’apprentissage.
L’apprentissage “mobile” pour atteindre rapidement les objectifs de formation
Le mobile learning permet de faciliter l’accès à la formation. Les modules sont adaptés au mobile, aussi bien dans leur format que dans leur contenu. Le mobile learning embarque également depuis quelques années des contenus d’apprentissage spécifiquement conçus pour les appareils nomades qu’on appelle microlearning. Ces modules courts et ludiques, comme des vidéos et des podcasts ne dépassent pas quelques minutes et peuvent donc être consultés pendant les heures creuses au travail ou bien dans les transports.
Avec le micro-learning, les notions à transmettre sont assimilées en très peu de temps. L’apprentissage fractionné favorise l’accès à l’information, la concentration et la mémorisation. Cette modalité pédagogique très souple permet à l’apprenant de gérer le temps qu’il consacre à se former.
Mélanger adaptive learning et mobile learning pour plus de souplesse
Combiner adaptive learning et apprentissage mobile permet de placer le collaborateur au centre de son parcours de formation avec des modules personnalisés et flexibles. L’apprentissage adaptatif délivre les bons contenus au bon moment tandis que le mobile learning fait tomber les barrières géographiques. L’apprenant choisit le moment où il souhaite se former et accède à son contenu facilement depuis son smartphone. Il bénéficie ainsi d’un parcours ultra-optimisé et acquiert savoirs et savoir-faire sur le long terme.
Les résultats de cette approche adaptive learning + mobile learning sont une plus grande implication du collaborateur, ainsi que des contenus diversifiés et facilement disponibles, des connaissances utiles et applicables rapidement.
Pour le collaborateur, cela permet de rester motivé et de monter en compétences de façon régulière, tandis que l’entreprise dispose de salariés performants afin d’améliorer sa compétitivité sur son marché et de diminuer le turnover.
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