Accessibilité numérique : la clé d’une formation professionnelle inclusive

L’accessibilité numérique vise à rendre l'information numérique accessible à tous, indépendamment des handicaps des utilisateurs ou des moyens par lesquels ils consultent cette information. 

Dans le cadre de la formation professionnelle, l'accessibilité permet à tous les apprenants, y compris ceux avec des handicaps, de participer pleinement aux programmes de formation. Cela inclut les personnes ayant des handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs. En rendant les contenus de formation accessibles, les plateformes de formation garantissent que personne n'est laissé pour compte. 

L'accessibilité numérique va au-delà des situations de handicap identifiées, apportant du confort et des avantages pour tous les utilisateurs dans divers contextes. On fait le tour du sujet.

Chiffres clés de l’accessibilité

En France, 12 millions de personnes vivent avec une ou plusieurs déficiences. Depuis 2012, tous les sites publics, qu’ils appartiennent aux services de l’État ou aux collectivités territoriales, doivent être accessibles. Depuis le 23 septembre 2019, les sites publics doivent également publier une déclaration d’accessibilité et afficher leur conformité dès la page d’accueil.

Les pain points de l’accessibilité numérique

Les situations de handicap peuvent considérablement altérer l’interaction avec les supports numériques. Les types de handicaps et les solutions adaptées incluent :

• Handicap auditif : Transcription et sous-titres pour les vidéos.
• Handicap visuel : Tablettes Braille, synthèse vocale, ajustement des couleurs.
• Handicap cognitif : Hiérarchisation et simplification de l’information, mise en page linéaire, utilisation de polices sans serif comme Arial ou OpenDyslexic.
• Handicap moteur et de préhension : Logiciels de dictée vocale.
• Handicap de la parole : Solutions de communication augmentative et alternative.

Zoom sur les exigences de compliance

La compliance, ou conformité, englobe les processus mis en œuvre pour assurer le respect des règles, des normes et de l'éthique qui régissent une structure. Cela inclut la prévention des risques liés au non-respect de ces règles, tels que les risques financiers, légaux et réputationnels.

En France, comme dans de nombreux autres pays, il existe des réglementations strictes concernant l'accessibilité des services numériques, y compris les plateformes de formation. Les manquements à ces obligations peuvent entraîner des sanctions financières importantes et nuire à la réputation de l'organisme de formation. La conformité aux normes d'accessibilité, telles que le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité), est donc indispensable.

Pour chaque site ou service numérique, il est impératif de :

• Publier une déclaration d'accessibilité : Cette déclaration doit indiquer l'état d’accessibilité du site ou du service.
• Afficher le taux de conformité au RGAA : Ce taux doit être visible sur toutes les pages du site.
  • Totalement conforme si le taux est de 100% (félicitations !).
  • Partiellement conforme si le taux est supérieur à 50%.
  • Non conforme si le taux est inférieur à 50% ou inconnu.
• Permettre aux usagers de signaler leurs difficultés : Les usagers doivent pouvoir signaler les problèmes d’accessibilité et saisir le Défenseur des droits en cas de non-réponse.

Pourquoi prendre en compte l’accessibilité ? 

Réputation et responsabilité sociale

Les plateformes de formation qui font un vrai effort pour rendre leurs programmes accessibles montrent clairement qu'elles se soucient de la responsabilité sociale et de l'inclusivité. Cela booste leur réputation et peut leur permettre d’attirer une clientèle plus diversifiée.

De la même façon, les entreprises et institutions qui choisissent des partenaires de formation accessibles montrent qu'elles s'engagent vraiment dans des pratiques inclusives et éthiques.

Efficacité de l'apprentissage

Des contenus de formation accessibles ne profitent pas qu'aux personnes avec des handicaps : ils améliorent l'expérience d'apprentissage pour tout le monde. Par exemple, les sous-titres aident à comprendre les vidéos dans des environnements bruyants, et la navigation au clavier rend la saisie des informations plus rapide.

En bref, une conception accessible rend l'apprentissage plus efficace et aide à mieux retenir les informations.

Diversité des méthodes pédagogiques

L'accessibilité encourage l'utilisation de diverses méthodes pédagogiques, telles que les transcriptions textuelles, les vidéos sous-titrées, les interfaces adaptatives, et les contenus interactifs.

Ces méthodes enrichissent l'offre de formation et répondent aux besoins variés des apprenants, facilitant une meilleure adaptation des programmes aux différents styles et rythmes d'apprentissage.

L'accessibilité en formation professionnelle est bien plus qu'une exigence légale ; c'est un impératif éthique, social et économique. Elle garantit l'équité et l'inclusion, assure la conformité légale, renforce la réputation, améliore l'efficacité de l'apprentissage, diversifie les méthodes pédagogiques, stimule l'innovation technologique, et accroît l'engagement des apprenants.

Les plateformes de formation qui adoptent une approche proactive en matière d'accessibilité sont mieux positionnées pour offrir des programmes de formation de haute qualité, inclusifs et efficaces !