Transport : comment former vos équipes terrain dans ce secteur

Le secteur des transports est un pilier essentiel de l'économie mondiale. Ce secteur, comprenant les réseaux routier, ferroviaire, aérien, fluvial et maritime, ainsi que les transports de santé et de logistique, fait face à des défis croissants nécessitant une adaptation continue des compétences de ses équipes terrain. Pour rester compétitifs et conformes aux nouvelles exigences, la formation professionnelle est un levier stratégique incontournable.

Secteur des transports, de quoi parle-t-on ?

Le secteur des transports en France est dense et diversifié, incluant des réseaux routier, ferroviaire, aérien, fluvial et maritime. Il englobe également des sous-catégories telles que les transports de santé (ambulances, pompiers, pompes funèbres), les réseaux de transport publics et privés (train, bus, tramways, avions), ainsi que les transports liés aux marchandises et à la logistique (camions de marchandises, livraisons, etc.). La France possède un réseau structuré en "toile d'araignée" avec Paris comme cœur, comprenant 146 km de routes et 6,2 km de voies ferrées pour 100 km².

Le secteur des transports regroupe une multitude de métiers, chacun ayant ses spécificités et ses exigences particulières. Parmi eux, on trouve : ambulancier, chauffeur de taxi, livreur, conducteur routier, conducteur de train, officier de marine, pilote de ligne, opérateur de maintenance du matériel ferroviaire roulant…

Chiffres clés du secteur

• 1,4 million d'emplois : Le marché du transport et de la logistique représente près de 1,4 million d'emplois en France.
• 31% des émissions de GES : Le transport est l'activité qui contribue le plus aux émissions de gaz à effet de serre en France.
• 40% des employés titulaires d’un CAP/BEP : En 2021, les salariés du transport routier de voyageurs sont majoritairement titulaires d’un diplôme de type CAP/BEP.
• Réduction des accidents : En 2020, 2 486 accidents avec arrêt ont été reconnus dans le transport routier de voyageurs, une diminution de 26,2 % par rapport à l’année précédente.

Les enjeux actuels du secteur des transports

1. Croissance du secteur et diversité des métiers

Les métiers du transport et de la logistique sont en plein essor et voient émerger de nouveaux rôles. La complémentarité entre le transport et la logistique est essentielle à l’acheminement des marchandises, depuis la préparation, l’expédition jusqu'à la réception des colis par les clients. Cette croissance nécessite une adaptation rapide et continue des compétences des équipes.

2. Nouvelles réglementations environnementales

L'introduction de nouvelles réglementations environnementales impose aux entreprises de transport de respecter des normes strictes pour réduire leur empreinte carbone. Cela nécessite des investissements dans de nouvelles infrastructures, du matériel et la formation des salariés pour garantir une opération en conformité avec les nouvelles normes.

3. Spécificités des métiers

Chaque métier du transport a ses particularités et nécessite des compétences spécifiques. Par exemple, les conducteurs de camions de produits dangereux doivent suivre une formation particulière, tout comme les agents de service au bar dans les trains ou les responsables de l'accueil client en gare routière. La formation doit être adaptée aux exigences spécifiques de chaque rôle pour garantir la sécurité et l'efficacité.

4. Difficultés de recrutement

Le secteur des transports et de la logistique fait face à des difficultés de recrutement en raison des spécificités des métiers. Les entreprises ont besoin d'une main-d'œuvre diversifiée, allant des chauffeurs de camion aux spécialistes en logistique. Recruter et retenir des talents qualifiés est crucial pour le bon fonctionnement des opérations, mais le secteur connaît un fort turnover et une baisse d'attractivité.

Comment former efficacement les équipes terrain travaillant dans le transport

Le pré-requis : adapter la formation aux spécificités des métiers

Les métiers du transport sont variés et chacun a des exigences spécifiques. Par exemple, un conducteur de camion transportant des matières dangereuses doit suivre une formation spécialisée différente de celle d'un agent d'accueil en gare routière.

L’approche pour y parvenir : 

• Analyse des besoins : Identifier les compétences spécifiques requises pour chaque poste.
• Modules spécifiques : Développer des programmes de formation adaptés aux particularités de chaque métier.
• Simulations pratiques : Utiliser des simulations et des mises en situation réelles pour former les employés aux scénarios qu'ils pourraient rencontrer sur le terrain.

Utiliser des outils de formation digitalisés

La digitalisation offre des possibilités de formation flexibles et accessibles en tout lieu et à tout moment. Les plateformes de formation peuvent améliorer l'efficacité de l’apprentissage et permettre un suivi en temps réel des progrès des employés, et cela est primordial pour des équipes toujours en déplacement. 

Favoriser l'apprentissage collaboratif

L'apprentissage collaboratif permet aux collaborateurs de partager leurs connaissances et leurs expériences, ce qui renforce l'engagement et la culture d'apprentissage continu.

Gérer les fluctuations saisonnières et le turnover

Le secteur des transports connaît des fluctuations saisonnières qui nécessitent des renforts temporaires de main-d'œuvre. Une formation rapide et efficace est essentielle pour intégrer ces nouveaux employés.

Pour y parvenir : 

• Préboarding et onboarding : Mettre en place des processus de préboarding et d'onboarding pour intégrer rapidement les nouveaux employés.
• Formation accélérée : Développer des programmes de formation accélérés pour les périodes de forte activité.
• Engagement des saisonniers : Offrir des incentives et des opportunités de développement pour retenir les employés saisonniers et réduire le turnover.

Chez Beedeez, nous comprenons les défis spécifiques du secteur des transports. Nos modules de formation sont conçus pour être directement applicables sur le terrain. Ils couvrent les aspects techniques et réglementaires essentiels, tout en étant accessibles en ligne et hors ligne. Les équipes sur le terrain peuvent se former à leur rythme, où qu'ils soient, sans perturber leur travail quotidien.

Sur quoi former efficacement les équipes terrain travaillant dans le transport

1. Préparation aux réglementations

La formation permet de sensibiliser les équipes terrain aux nouvelles réglementations environnementales et de les former aux meilleures pratiques pour les respecter. Cela inclut la manipulation de technologies vertes, l'application de protocoles de réduction des émissions et la gestion durable des ressources.

2. Adaptation aux technologies

Les innovations technologiques, telles que les véhicules électriques et les systèmes de gestion automatisée, nécessitent une mise à jour constante des compétences. Une formation adéquate assure que les équipes terrain sont à jour avec les dernières technologies.

3. Amélioration de la sécurité

La sécurité est primordiale dans le secteur des transports. Une formation rigoureuse permet de réduire les risques d'accidents, de garantir la sécurité des employés et des clients, et de minimiser les coûts liés aux incidents. Les programmes de formation doivent inclure des modules sur la sécurité routière, la manipulation des matériaux dangereux et les procédures d'urgence.