Comment animer une équipe commerciale avec le Mobile Learning ?

En tant que solution de mobile learning, Beedeez peut être utilisé lors de nombreux cas de figure : pour un onboarding, pour améliorer l’expérience client, pour former le personnel terrain ou encore animer les équipes commerciales. Facile d’application et d'utilisation, Beedeez permet une meilleure mémorisation et un meilleur engagement des apprenants. Mais comment animer une équipe commerciale avec  Beedeez ?

Étape 1 : Mettre à disposition des formations Just-In-Time

Le mobile learning est une des nombreuses solutions pour animer une équipe commerciale. Cette forme d’apprentissage permet de former l’ensemble des équipes sans avoir toutes les contraintes d’une formation physique (complexité d'organisation et coût). Les équipes commerciales sont notamment les équipes qui doivent être formées le plus régulièrement possible. Entre les nouveaux produits, les nouvelles techniques et procédures de vente ou encore les stratégies de vente, ces équipes doivent sans cesse être à jour des nouveautés du marché. Ils doivent donc suivre ce qu’on appelle des formations Just-In-Time. Celles-ci s’appuient sur une stratégie “triple J”, c’est-à-dire qu’elle diffuse les informations :

• Juste suffisante : le contenu indispensable à l’équipe commerciale pour connaître le nouveau produit ou la nouvelle offre. Pour cela, Beedeez propose des formats de contenus courts et séquencés pour assurer une compréhension claire et rapide du nouveau produit. 
  
  
• Juste à temps : Grâce au Mobile Learning, Beedeez vous permet de diffuser facilement vos formations à toutes vos forces de vente. En seulement quelques clics, choisissez la date, les parcours et les personnes à qui vous voulez partager vos formations. Distribuez par exemple les nouvelles capsules sur le produit quelques jours avant la sortie officielle du produit pour que les commerciaux aient le temps de se former.  C'est notamment ce qu'a fait notre client L'Occitane en proposant des formations sur leurs nouveaux produits à leurs conseillers sur le terrain via la solution de Beedeez.
  
  
• Juste pour moi : Avec Beedeez créé votre parcours de A à Z afin de faire en sorte que le vendeur puisse aller trouver facilement les informations qu'il cherche en parfaite autonomie.

Mieux formée et à jour des évolutions du marché grâce aux formations Just-In-Time, l’équipe commerciale garde ainsi une productivité maximale. De plus, avec Beedeez, concevez une solution centrée sur l’apprenant, compatible avec leurs contraintes organisationnelles et en phase avec les usages mobiles actuels et mettez toutes les chances de votre côté pour proposer un programme de formation suivi, assimilé et générateur de performance.

-> Quelles actions mettre en place ?

- Mettre à jour les formations mobile learning avant la sortie d’une nouveauté (produits, services, techniques)

- Utiliser la stratégie des “triple J”.

Étape 2 : Utiliser la gamification dans le mobile learning pour booster la productivité

Avec Beedeez, animez vos commerciaux de la meilleure manière en combinant Mobile Learning et Gamification ! Grâce à cette alliance vous pourrez : 

• Investir personnellement les commerciaux : la thématique du jeu et ces différents codes favorisent grandement l'engagement. 
  
  
• Mettre en place une meilleure communication interne : le jeu n’est que la forme, le fond reste un message précis. La gamification permet une meilleure réception du message et un apprentissage plus engageant.
  
  
• Inciter à l’action : c’est une animation incitative. Le système de récompense en fonction de l’investissement personnel pousse les commerciaux à l’action.

La gamification peut stimuler les forces de vente (entre 20% et 25% de productivité en plus).

-> Quelles actions mettre en place ?

- Animer une équipe commerciale par le biais du mobile learning avec de la gamification.

- Mettre en place une mécanique de points et de récompense en fonction des comportements.

Étape 3 : Encourager le partage de connaissances et la cohésion de groupe

Pour finir, utilisez la dimension social de Beedeez dans le but d'encourager le partage des connaissances et la cohésion de groupe.

En effet, grâce au Social Learning intégré dans la solution de Beedeez vous pourrez permettre à vos collaborateurs de paratger des gestes métiers à travers les Tips. En filmant et en relayant leurs bonnes pratiques, chaque collaborateur participe au développement des autres.   
Grâce à cela, Ainsi vous prolongez l’expérience de formation et renforcez l’esprit d’équipe et la collaboration au sein de vos équipes, grâce au partage d’informations.

Pour renforcer la cohésion de groupe, vous pouvez également créer des équipes ou duo pour jouer ensemble tout en apprenant grâce notamment à la possibilité de gamification du mobile learning.

Pour rappel la cohésion de groupe permet : 

• D'éprouver des niveaux moins élevés de stress pour les collaborateurs.
• D'avoir des taux d'absentéisme plus bas.
• D'éprouver une plus grande satisfaction au travail et avoir des résultats de productivité individuelle plus cohérents au sein du groupe.

-> Quelles actions mettre en place ?

- Encourager le partage de connaissances par le biais d’outils de discussion en ligne.

- Faire des équipes ou duo pour renforcer la cohésion de groupe.

Ce qu’il faut retenir

Animer une équipe commerciale avec le mobile learning c’est :

• Proposer des formations Just-In-Time adaptées aux contraintes organisationnelles et en phase avec les usages mobiles actuels, pour une meilleure performance des équipes.
• Utiliser la gamification pour booster leur productivité.
• Mettre en place une mécanique de points et de récompense en fonction des comportements des commerciaux pour permettre d’augmenter l’engagement.
• Encourager le partage de connaissances et  renforcer la cohésion de groupe et la collaboration via des outils de discussion en ligne.