En plein essor, les formations digitales s’inscrivent de plus en plus aux programmes d’innovation des entreprises. Le SPOC est devenu un outil de prédilection pour les professionnels qui souhaitent évoluer et faire évoluer leurs collaborateurs. À distinguer du e-learning classique, il s’agit d’une formation nouvelle génération qui se démarque par des atouts à la fois pédagogiques et économiques. Quelles sont les différences entre SPOC et e-learning traditionnel ? Pourquoi ce nouveau format de digital learning est-il si prisé par les organisations ? Tour d’horizon.
Une formation ciblée
La première différence entre SPOC et e-learning classique se situe au niveau de leurs objectifs pédagogiques. En effet, si les formations digitales traditionnelles se dédient à un large public, comme les MOOC, le SPOC ou Small Private Online Course se destine à un groupe d’apprenants spécifique et limité. Il peut s’agir par exemple de salariés travaillant dans un même département ou rencontrant les mêmes problématiques dans leurs tâches. Ainsi, contrairement à l’e-learning classique, l’accès à un SPOC se fait sur sélection de profils. Il s’agit d’une formation organisée dans un contexte privé, dans le but de résoudre des problèmes définis. Comme une micro-communauté d'apprentissage.
Si le e-learning classique propose des modules plus élargis, les thématiques abordées dans un SPOC sont généralement relatives aux objectifs mêmes de l’entreprise. Cette nouvelle forme de formation est orientée autour des réalités de la société, tout en tenant compte des besoins des apprenants. Plus individualisée que l’e-learning traditionnel, elle s’apparente plus à un coaching qu’à une simple formation. D’ailleurs, l’accès au SPOC se fait sur une plateforme spécialisée, avec différents dispositifs dédiés à accompagner les apprenants. Tandis que pour un e-learning classique, il s’agit simplement d’accéder à des informations sur une thématique pédagogique, via des supports variés tels que des sites internet, des DVD-roms ou des PDF téléchargeables.
Du social learning
Bien qu’il s’agisse tous deux de formation à distance, le SPOC et l’e-learning traditionnel ne se pratiquent pas dans un même contexte social. En effet, dans le cadre de l'e-learning classique, l’apprenant est seul. La plupart du temps, la formation ne lui permet pas d’échanger avec les autres participants, même s’ils sont nombreux à suivre un module. Il est également rare que ce type de formation propose un accompagnement par un expert, et si tel est le cas, l’assistance disponible n’est pas forcément fournie par le concepteur de la formation. En fait, il n’est pas question d’apprentissage en groupe ni de coaching individualisé, mais principalement d’autonomie. Chaque participant doit apprendre à se former seul, à l’aide de supports de cours qui lui sont fournis à distance.
À l'inverse de ce système de formation classique, le SPOC se veut être un véritable outil de social learning ou de peer learning. Ces cours nouvelle génération valorisent les volets sociaux, et visent à créer un esprit d’équipe au sein du groupe. Le nombre de participants étant limité, il est plus facile d’échanger avec les autres intervenants. La plateforme dispose d’espaces dédiés à ces partages, tels que des forums de discussion, permettant à chacun de poser des questions sur leurs points de difficulté. Ainsi, la formation favorise les échanges de compétences et d’expériences entre apprenants. Chaque participant peut transmettre son savoir aux autres, et consolider les siens, grâce aux partages (de savoir-faire, d'idées, de notes, de sources, etc).
Un parcours dynamisé
Si l’e-learning classique connaît un taux d’abandon important, c’est également dû à l’absence de systèmes de dynamisation. Déjà isolés, les apprenants n’ont pas accès à des dispositifs de motivation, tels que des défis à relever, des activités collaboratives, de la gamification ou encore des ressources complémentaires. L’apprentissage se limite souvent à un parcours pédagogique de base, sans pratiques guidées ni applications assistées par un formateur. Ce type de formation nécessite beaucoup de volonté de la part des apprenants, qui se retrouvent souvent démotivés en cours de route.
Ainsi, afin de pallier cette démotivation et augmenter le taux de réussite, le SPOC a été conçu pour être plus dynamique. Le parcours de formation est ponctué par des animations diversifiées afin de motiver ou re-motiver les participants. La communauté est animée par un accompagnateur spécialisé, qui peut intervenir individuellement et collectivement auprès des apprenants. Des activités de groupe sont organisées pour une mise en pratique des cours théoriques. Les exercices sont assortis de deadlines pour que les participants puissent relever des défis. Quiz pédagogiques, applications en situation de travail, cas fil rouge… la formation est caractérisée par des dispositifs interactifs variés. Afin de faciliter les échanges, des visioconférences sont également organisées régulièrement. Ces événements directs s’apparentent à de véritables classes digitales, permettant à tous les participants de partager leurs compétences ou de poser des questions.
Des systèmes d’évaluation et de récompense
L’un des points qui distingue le SPOC du e-learning classique se trouve aussi au niveau du système d’évaluation. En effet, bien que l’e-learning traditionnel dispose d’un dispositif de notation, celui-ci est souvent moins pointu que celui d’un SPOC. À l’issue d’un module de formation classique, l’apprenant est invité à réaliser un test d’évaluation qui sera noté. Les notes ainsi obtenues permettront d’évaluer le niveau du participant et de s’assurer qu’il a retenu les notions essentielles transmises lors du parcours. Si l’apprenant atteint les notes requises, un certificat de réussite lui sera remis à la fin de la formation.
Bien que les systèmes d’évaluation fonctionnent souvent de la même manière, celui du SPOC se veut être plus optimisé. Le suivi se déroule pratiquement tout au long du parcours, permettant aux apprenants d’évaluer leurs connaissances au fur et à mesure. Les évaluations peuvent prendre des formes dynamiques, telles que les quiz pédagogiques, ou encore l’évaluation par les pairs. L’objectif de l’évaluation est orienté sur une finalité pédagogique, ne visant pas uniquement à mettre des notes, mais à évaluer réellement l’apprenant et à le remettre au niveau si nécessaire. Les participants reçoivent ensuite un certificat ou un badge à l’issue de la formation, qu’ils peuvent intégrer dans leur CV pour valoriser leurs compétences. Certaines entreprises récompensent également leurs meilleurs élèves en leur décernant des médailles symboliques.
S’il existe plusieurs formes de cours en ligne, l’atteinte des objectifs dépend largement du contenu pédagogique et des dispositifs utilisés. L’efficacité du SPOC n’est plus à prouver par rapport à celle de l’e-learning traditionnel, mais pour pouvoir résoudre les problématiques de l’entreprise, la conception d’une telle formation implique une véritable gestion de projet.
