Comment mesurer l'impact de Beedeez sur votre formation ?

Déterminer des indicateurs de performance et mesurer l’efficacité d’une formation est incontournable pour ajuster sa forme et son contenu aux besoins des apprenants. Beedeez et sa solution de mobile learning ne déroge pas à la règle. Alors, comment mesurer l'impact de Beedeez sur votre formation, quels indicateurs surveiller et pourquoi ? Le point dans cet article. 

Étape 1 : Mesurer l’adoption de Beedeez

Premier indice de l’impact de Beedeez : le nombre d’utilisateurs actifs ou non sur l’application. Selon le niveau de digitalisation parmi les apprenants, l’adoption d'une solution de mobile learning comme Beedeez n’est pas forcément évidente.

À partir de cette mesure, il est possible de comprendre comment surmonter les freins des apprenants à l’utilisation du mobile learning afin d'adapter leur accompagnement et les aider dans la démarche. Pour certains utilisateurs, utiliser son téléphone peut par exemple présenter un frein à l’adoption du mobile learning. C'est pour cela que Beedeez propose plusieurs modalités d'apprentissage. Avec une application mobile mais aussi une Webapp, les apprenants peuvent choisir le format qu'ils préfèrent.

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Mesurer le nombre d’utilisateurs n’ayant pas terminé les modules de Beedeez

2 - Interroger les apprenants "démissionnaires" sur les raisons de leur désengagement.

Étape 2 : Mesurer les interactions avec le contenu

Mesurer l'impact de Beedeez passe par la mesure de l'engagement des apprenants avec le contenu. Ont-ils terminé les capsules ou arrêté en cours de route ? Les résultats indiquent-ils que le niveau de difficulté est trop ou pas assez important ?

Des taux de complétion trop bas peuvent indiquer que les capsules ne sont pas adaptées, trop longues ou ne plaisent pas.

Une fois les modules les moins performants identifiés à l'aide d'une interface de statistiques précise il est possible d’ajuster le format ou l’approche.

Enfin, regarder les contenus qui rencontrent le plus de succès permet aussi de savoir ce qui fonctionne et pourquoi, afin de reprendre ces mécanismes dans d’autres modules. De manière générale, dans le mobile learning, les contenus courts, qualifiés de microlearning, sont le format numéro 1 pour créer de l’engagement. Vidéos courtes, défis, quiz… Une formation de mobile learning doit enchaîner les contenus de manière rythmée. 

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Mesurer le taux de complétion des capsules

2 - Mesurer les résultats des quizz

3 - Identifier les contenus les plus populaires 

Étape 3 : Interroger les apprenants

Pour mesurer l'efficacité d'une solution de mobile Learning comme Beedeez, il faut se tourner vers les premiers concernés : les apprenants eux-mêmes. Ont-ils apprécié la formation ? Ont-ils rencontré des difficultés ? Ont-ils aimé particulièrement un module ou un contenu ? Si l’apprenant s’est ennuyé, c’est mauvais signe, car il se pourrait aussi qu’il n’ait pas retenu les concepts qu’il devait assimiler ou qu’il les oublie dans un futur proche.

Plus la formation de mobile learning est engageante, plus elle est efficace, donc plus la rétention de connaissance sera assurée. Les apprenants sont par ailleurs la première source d’évaluation pour ajuster une formation de mobile learning et optimiser son efficacité.

Les interroger de façon qualitative sur leur expérience de la formation avec Beedeez permet de les engager dans une démarche de co-création (ou plutôt de co-adaptation) des contenus de formation, afin d'optimiser la collaboration en entreprise. Vous pouvez en plus utiliser Beedeez pour récupérer lesdits avis grâce aux capsules sondages.

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Créer une capsule sous la forme d'un sondage pour que les apprenants puissent faire leurs retours.

2 - Encourager les apprenants à donner du feedback sur leur expérience 

Étape 4 : Mesurer Beedeez : vérifier l’acquisition des compétences

Vérifier ce que les apprenants ont assimilé durant la formation est élémentaire. Pour mesurer l’impact de Beedeez, une évaluation des compétences et des connaissances acquises permet de valider l'efficacité de la formation via mobile learning.

Dans un second temps, il conviendra de valider l’application de ces nouvelles compétences dans le cadre professionnel, si cela s’applique toutefois. Un moyen de valider l'acquisition de compétences post formation est de procéder à un comparatif.

L’apprenant s'est-il amélioré sur ces points attendus ? Dans ce contexte, les managers peuvent être mis à contribution avec une mission d’observation du collaborateur après sa formation. Pour cela, Beedeez met à dispositions des managers une fonctionnalité qui leur permet de suivre directement depuis l'application en direct les progrès de leurs équipes.

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Évaluer l’acquisition des connaissances et compétences clé en fin de formation

2 - Valider l’application de ces nouvelles connaissances sur le terrain

Étape 5 : Mesurer l’impact de la formation sur la stratégie d’entreprise

Mesurer l'impact d'une solution de mobile learning telle que Beedeez va au-delà de l’outil et son contenu, car son impact doit aussi se mesurer en termes de retour sur investissement pour l’entreprise. La formation avec Beedeez a-t-elle permis d’améliorer la performance ou la productivité des collaborateurs ? A-t-elle permis d’augmenter les ventes ? 

En comparant la performance des collaborateurs et les données économiques de l’entreprise avant et après une action de mobile learning, il est possible de déterminer son impact. Si vous voulez voir l'impact concret qu'a eu Beedeez sur la stratégie d'entreprise, vous pouvez consulter le cas client de L'Occitane qui a notamment pu élargir considérablement la cible des bénéficiaires d'une formation grâce à Beedeez. 

-> Quelles actions mettre en place ?

1 - Mesurer l’évolution de la performance des collaborateurs qui ont reçu une formation avec Beedeez (productivité, ventes, etc.)

2 - Comparer les données économiques de l’entreprise avant et après la formation de mobile learning