Comment lutter contre l’obsolescence des compétences en entreprise ?

Dans un monde professionnel en constante évolution, les compétences acquises hier ne garantissent plus la réussite de demain. D’ailleurs, selon une récente étude de l’OCDE, la durée de vie moyenne d'une compétence professionnelle est désormais d’environ deux ans, contre trente ans dans les années 1980. 

Ce phénomène, appelé obsolescence des compétences, s’accélère sous l’effet de la digitalisation : les technologies et les méthodes de travail évoluent à une vitesse sans précédent, transformant profondément les attentes des entreprises et la façon de travailler des salariés. .

Face à cette réalité, les entreprises et leurs collaborateurs doivent sans cesse renouveler et enrichir leurs connaissances pour rester performants et compétitifs. 

La bonne nouvelle, c'est que contrairement à un appareil électroménager, notre « obsolescence » n’est ni programmée ni inévitable ! En tant qu'êtres humains, nous avons une formidable capacité d’adaptation et d’apprentissage, qui nous permet d’évoluer avec les exigences du marché.

Dans cet article, découvrez les stratégies clés pour lutter contre l’obsolescence des compétences au sein de votre entreprise.

Qu’est-ce que l’obsolescence des compétences ? 

L’obsolescence des compétences désigne la perte progressive de la pertinence de certaines compétences face aux évolutions du marché du travail et des technologies. Dans un environnement professionnel en mutation rapide, des connaissances autrefois utiles peuvent devenir dépassées, nécessitant une mise à jour régulière. 

💡 Ce phénomène impacte particulièrement les secteurs technologiques, où les méthodes et outils évoluent rapidement. Pour les entreprises, l’obsolescence des compétences représente un défi majeur : il s’agit non seulement de maintenir les compétences des équipes à jour, mais aussi de favoriser leur capacité d’adaptation face aux changements.

Quels sont les enjeux pour les entreprises ? 

Pour les entreprises, maîtriser l’obsolescence des compétences est essentiel afin de rester compétitives et d’innover. 

👍 Des collaborateurs formés aux dernières méthodes et technologies assurent une meilleure productivité et répondent plus efficacement aux exigences du marché.

👎 Ignorer ces enjeux peut entraîner des pertes de performance, voire des coûts plus élevés en raison de compétences manquantes au sein d’une organisation. 

→ Investir dans la formation continue et l’accompagnement des équipes est donc stratégique pour préserver la performance globale, fidéliser les talents et anticiper les besoins futurs.

Quel plan d’action pour lutter contre l’obsolescence des compétences dans votre entreprise ? 

Dans un monde professionnel où les compétences évoluent sans cesse, mettre en place une culture d’apprentissage continu n’est plus une option, mais une nécessité. 

Voici comment procéder de manière concrète et efficace pour que chaque collaborateur puisse évoluer avec son métier.

I. Mettre en place une culture d'apprentissage continu

Identifier les compétences stratégiques à maintenir et à développer

Votre entreprise doit commencer par déterminer les compétences spécifiques qui soutiennent ses objectifs. Pour des équipes terrain, cela peut inclure les compétences techniques liées à l’utilisation de nouveaux équipements, mais aussi certains “soft skills” comme s’exprimer en public ou la gestion de clients difficiles. 

👍 Faites le point régulièrement en réalisant des audits de compétences de vos équipes. Organisez des entretiens individuels et de groupe pour comprendre les besoins concrets du terrain et recueillir des retours sur les compétences à renforcer.

Mettre en place un plan de développement des compétences 

Un plan de développement des compétences est un document stratégique qui détaille les actions à entreprendre pour maintenir et améliorer les compétences des collaborateurs. 

Il inclut des objectifs de formation professionnelle, des méthodes de développement et des indicateurs de performance pour mesurer les progrès. 

👍 Ce plan permet de structurer les efforts de formation et de développement en alignement avec les objectifs de l'entreprise.

Utiliser une bonne plateforme de formation (LMS)

Instaurer une culture d'apprentissage continu commence par le choix d'une plateforme de formation efficace, telle qu'un Learning Management System (LMS). 

Ces outils permettent de centraliser les ressources pédagogiques, de suivre les progrès des salariés et de proposer des parcours d'apprentissage personnalisés. Une plateforme LMS bien conçue offre des fonctionnalités variées, comme des quiz interactifs et des forums de discussion, qui favorisent l'engagement des apprenants.

💡 Le saviez-vous ? Beedeez est une plateforme LMS qui permet de créer des cours interactifs et réellement adaptés aux besoins de vos équipes. Grâce à un outil auteur intégré, vous pouvez facilement créer votre propre contenu ou capitaliser sur le savoir existant et informel de vos collaborateurs.

Développer des programmes de formation adaptés à toutes les populations

Élaborer des programmes de formation qui répondent aux besoins variés des différentes populations au sein de l'entreprise est essentiel pour garantir l'efficacité de l'apprentissage.

→ Il est important de concevoir des formations qui prennent en compte les divers niveaux d'expérience, les rôles et les objectifs professionnels des salariés.

🔍 Un focus particulier doit être accordé aux équipes terrain, qui ont souvent besoin de savoirs concrets et pratiques pour exceller dans leur travail quotidien. 

→ Ces collaborateurs, souvent en première ligne, bénéficient de formations axées sur des compétences spécifiques, telles que la gestion des relations clients, la résolution de problèmes en temps réel ou l'utilisation d'outils techniques. 

→ En intégrant des études de cas réels, des simulations et des ateliers pratiques dans les programmes de formation, les équipes terrain peuvent acquérir des compétences directement applicables à leur environnement de travail. 

👍 Une formation personnalisée et adaptée renforce non seulement la confiance et l'autonomie de vos équipes, mais améliore également la performance globale de l'entreprise en assurant que chaque collaborateur dispose des outils nécessaires pour réussir sur le terrain.

Encourager l'auto-formation et la veille technologique

Promouvoir l'auto-formation permet aux collaborateurs de prendre en main leur développement professionnel, d’en devenir les acteurs.

📚 Offrir un accès à une bibliothèque de ressources variées, tel que des articles, des vidéos, des modules, des cours en ligne, donnent aux salariés la possibilité d'explorer des sujets à leur rythme et selon leurs besoins.

💌 Inciter les équipes à suivre les tendances du secteur par le biais de newsletters spécialisées ou de blogs pertinents renforce leur capacité à s'adapter aux changements rapides du marché.

Favoriser la mobilité interne

Encourager la mobilité interne permet aux salariés d'explorer différents rôles au sein de l'entreprise, enrichissant ainsi leurs compétences et leur compréhension des diverses fonctions. 

👍 Cette approche favorise non seulement le développement professionnel des collaborateurs, mais elle renforce également la rétention des talents en offrant des opportunités d'évolution au sein de l'organisation. 

67 % des mobilités internes sont jugées réussies par les entreprises, grâce à une meilleure adéquation des candidats internes avec les valeurs et la culture organisationnelle. 

→ Cette adéquation contribue à réduire le risque d'obsolescence des compétences, car les collaborateurs sont déjà familiarisés avec l'environnement de travail et mieux préparés pour évoluer dans leurs nouveaux rôles.

Miser sur le partage d’expérience entre collaborateurs

Vos collaborateurs détiennent sans le savoir une mine d’informations précieuses qui peuvent considérablement enrichir l’apprentissage collectif au sein de l’entreprise. 

En effet, 63 % des travailleurs terrain apprennent davantage par la transmission de connaissances entre collègues, en posant des questions et en discutant directement avec eux. 

👍 Ce partage d’expériences favorise non seulement l’enrichissement des compétences individuelles, mais contribue également à créer une mémoire collective au sein de l’équipe.

🎯 Organiser des ateliers internes où les collaborateurs partagent leurs expertises contribue à créer un environnement collaboratif et dynamique. Ces sessions peuvent prendre différentes formes, comme des présentations, des tables rondes ou des groupes de discussion. 

Coaching et mentorat, des alliés essentiels pour lutter contre l'obsolescence des connaissances

Instaurer un système de mentorat où des salariés expérimentés accompagnent ceux qui souhaitent évoluer vers de nouveaux postes s'avère particulièrement bénéfique. 

→ Ce type d'échange favorise le transfert de compétences et renforce les liens entre les équipes, créant ainsi un environnement de travail plus solidaire et collaboratif. 🧠 

→ Encourager le partage de connaissances au-delà des ateliers formels, grâce à des plateformes collaboratives ou des forums internes, permet aux collaborateurs d'accéder à une richesse d'informations et d'expériences. Cette approche favorise l'échange d'idées et l'innovation au sein de l'organisation.

II. Le rôle clé des managers

Accompagner les collaborateurs dans leur développement

Les managers doivent jouer un rôle actif dans le développement professionnel de leurs équipes. Ils servent souvent d’exemple à leur équipe. Organiser des entretiens réguliers pour discuter des objectifs de carrière et des aspirations personnelles aide à créer un climat propice à l'apprentissage. 

Identifier les besoins en formation

👍 Observer les performances individuelles et collectives permet aux managers d'identifier les lacunes en matière de compétences. En analysant les résultats d'évaluations ou en recueillant des feedbacks informels, ils peuvent repérer les domaines nécessitant une attention particulière. 

→ Par exemple, si plusieurs membres d'une équipe rencontrent des difficultés avec un nouvel outil ou une nouvelle procédure, il serait judicieux d'organiser une formation ciblée pour améliorer leur maîtrise.

👏 Proposer de manière spontanée un coaching personnalisé ou un mentorat - même si cela prend du temps - peut également renforcer la confiance des salariés dans leur capacité à évoluer au sein de l'entreprise.

III. Mesurer et suivre les progrès de vos apprenants

Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI)

Pour évaluer l’efficacité des initiatives d'apprentissage continu, définissez des indicateurs clés de performance (KPI) précis. 

→ Par exemple, suivez le taux de participation aux formations, l'engagement dans les modules d'auto-formation, et les évolutions de performances post-formation. Ces données fournissent une vision claire du développement des compétences au sein de vos équipes.

Effectuer des évaluations régulières

Des évaluations régulières, comme des bilans de compétences ou des feedbacks à 360 degrés, offrent une vision précise des progrès individuels. 

Ces feedbacks permettent d'ajuster les programmes de formation pour répondre aux besoins changeants du marché et garantir une montée en compétences efficace et adaptée de vos collaborateurs.