Dès le plus jeune âge, les jeux servent à l’apprentissage. Alors, pourquoi ne pas rebondir sur leur côté ludique pour réinventer les formations d'aujourd'hui ? Tel est le but de la gamification : apprendre en s’amusant, et ce, même pour les grands. Ainsi, en introduisant divers mécanismes et techniques de jeu dans leurs programmes, les formateurs visent l’acquisition de compétences et de savoirs tout en retenant l’intérêt des apprenants. Cependant, alors que certains puisent leur source de productivité et de motivation dans la gamification, d’autres persistent à sous-estimer ses effets positifs sur un lieu de travail. Quels sont réellement les avantages de la gamification en formation professionnelle ? Quelques éléments de réponse.
Gamification : Les règles du jeu
Ni tendance éphémère, ni forme d’infantilisation des formations professionnelles, la gamification s’ancre graduellement, mais durablement, dans les techniques d’apprentissage plébiscitées par les professionnels RH et L&D.
En effet, à l’ère de l’infobésité causée par un accès instantané à une multitude de ressources en ligne, il est crucial de savoir comment captiver l’attention et retenir l’engagement des apprenants en dispensant une formation. C’est là qu’intervient les principes de fonctionnement de la gamification. Aussi connu sous le terme français « ludification », ce concept consiste à transposer certains éléments du gameplay dans un contexte politique ou commercial et de plus en plus dans la formation professionnelle.
Partant du principe que l’assimilation de contenus pédagogiques est optimisée en s’amusant, les professionnels de la formation gamifient progressivement leurs programmes en y ajoutant un esprit de compétition et une dimension ludique. Ainsi, en rendant la gamification accessible de façon physique ou digitale, ils dynamisent leurs formations tout en augmentant la participation des apprenants de manière significative. Les différentes formes de gamification rendent le concept très personnalisable.
Cette notion de fun ou de challenge se caractérise le plus souvent par des défis à relever ou des récompenses à gagner, tout comme pour progresser et monter en niveau dans un jeu vidéo. Ainsi, une technique courante pour inclure la gamification de façon naturelle dans la formation est de proposer des quêtes inspirées des jeux populaires comme World Of Warcraft ou d’organiser des « duels » entre apprenants en reprenant les règles de Magic : The Gathering.
L’apprentissage à travers la gamification transforme ainsi les activités ou les exercices pédagogiques qui semblent routiniers ou ennuyeux en missions motivantes qui stimulent la créativité. De plus, l’appropriation de ce concept par les entreprises permet de renforcer l’interactivité formateurs/apprenants et apprenants/apprenants, favorise également la concentration et l’implication de chacun, et permet de contrer la courbe de l'oubli.
Le saviez-vous ? Alors qu’on peut jouer et rejouer indéfiniment à un jeu vidéo divertissant, un jeu pédagogique prend fin en même temps que l’apprentissage.
La gamification des formations en entreprise
Au sein des entreprises, la gamification intéresse autant les manageurs, les recruteurs ou les formateurs que les collaborateurs et les consommateurs. Outil de marketing efficace doublé d’un booster de performance incontournable, la gamification s’impose en incitant à l’action tout en redéfinissant les comportements.
En effet, la force de ce concept réside dans son aptitude à créer une récurrence dans les habitudes et ainsi à fidéliser les cibles. Dans ce sens, il :
- Motive la force de vente ;
- Augmente le sentiment d’appartenance à une entreprise ou une communauté ;
- Récompense et gratifie les meilleurs éléments.
Comment utiliser la gamification dans une formation ?
Afin d’introduire la gamification efficacement dans une formation, il est essentiel de respecter certaines règles. Dans cette veine et dans l’optique de susciter la curiosité des apprenants, la règle des 3 P trace les contours d’un projet prometteur :
- Pédagogie : ADN de la gamification dans la formation, elle vise à créer un engagement plus fort tout en acquérant de nouvelles compétences ;
- Plaisir : Cette notion ludique déclenche la motivation et l’implication des apprenants afin de reproduire un phénomène d’addiction tout en gardant l’objectif pédagogique en vue ;
- Performances : Précises et quantifiables, elles sont évaluées à travers un système de point qui instaure un sentiment de satisfaction personnelle tout en poussant les apprenants à se surpasser.
La règle des 3 C listée ci-après est également un bon préambule de la gamification de la formation professionnelle :
- Challenge : Préférable au principe de compétition, il permet d’instaurer une notion de progression avec un objectif à atteindre ;
- Cadeaux : Ce système de récompenses renforce la motivation des apprenants ;
- Curiosité : À travers des activités de curiosité intellectuelle, l’implication et l’émulation des apprenants sont stimulées pour leur permettre de trouver la solution à un problème.
Les avantages de la gamification dans la formation professionnelle
Les entreprises qui relèvent le défi d’introduire cette technique constatent l’amélioration de la compétitivité et la productivité de leurs collaborateurs. Elles profitent également des 6 autres avantages de la gamification de la formation professionnelle :
- L’amélioration de la productivité : les dynamiques de jeu dans la formation accroissent les compétences des apprenants et ainsi boostent leur productivité par la création ;
- L’augmentation de la motivation : à travers un système d’objectifs et de récompenses, la motivation et la compétitivité des apprenants sont stimulées ;
- La stimulation de la créativité : grâce à la participation des apprenants à des exercices ludiques, leur engagement et leur esprit créatif augmentent ;
- Le renforcement de la communication : l’intercommunication entre départements et apprenants se fluidifie et s’améliore, notamment à travers les feedbacks ;
- La favorisation de l’implication de l’apprenant : introduire des techniques gamifiées dans la formation augmente le sentiment d’appartenance des apprenants à une équipe et améliore leur niveau d’engagement envers l’organisation ;
- L’utilisation de dynamiques novatrices : tendance émergeante, le game-based learning a le potentiel de renforcer la croissance d’une entreprise ;</li>
- Le développement de compétences concrètes : gamifier les formations est utile pour permettre aux apprenants de se concentrer sur l’acquisition ou l’amélioration de leurs compétences;
- La transmission de l’image de marque : utilisées comme outil de communication interne, les formations gamifiées renforcent le rôle des collaborateurs tout en séduisant les futurs employés.
